Podniky, ktoré zamestnávajú okrajových alebo chudobných spisovateľov, poškodzujú spodnú líniu mnohými spôsobmi, ktoré je ťažké kvantifikovať. Ztratené tržby a zlomené vzťahy so zákazníkmi sa často nemôžu započítať, ale sú skutočné.
nedorozumenie
Nesprávne písané interné komunikácie, ako sú e-maily a poznámky, môžu viesť k nedorozumeniam, ktoré strácajú čas a úsilie.
Slabý výkon
Zamestnanci, ktorí sa nedokážu jednoznačne vyjadriť, sa pravdepodobne nedostanú do pohybu, pretože ich zlá komunikácia sa často stáva prekážkou efektívnej tímovej práce.
Stratený príjem
Nejasné, zle písané marketingové materiály, webový obsah a iná externá komunikácia spôsobujú, že potenciálni zákazníci hľadajú tovar a služby inde.
Poškodená reputácia
Umožňovanie nesprávne písomných dokumentov, ktoré majú vidieť outsideri, ukazuje celkovú ignoráciu kvality, ktorá sa rovnako vzťahuje na produkty a služby v mysli klientov a konkurentov.
Strata dôveryhodnosti
Ak zákazníci nemôžu dôverovať tomu, čo vidia písomne, je nepravdepodobné, že dôverujú všetkému, čo spoločnosť vyrába. Obrázok produktu môže mať hodnotu tisíce slov, ale obrázok s nesprávne napísaným slovom v titulku je bezcenný.
