Programy financovania umožňujú zákazníkom nakupovať položky s vysokými cenami a rozdeliť platby počas stanoveného časového obdobia. Dobre spravovaný program financovania môže zvýšiť predaj tým, že uľahčí zákazníkom dokončenie nákupu. Zamestnanci predaja a marketingu vašej spoločnosti musia zákazníkovi informovať o svojich možnostiach a povzbudiť ich, aby si vybrali finančný plán namiesto platenia hotovosti alebo jednoducho odísť bez toho, aby si kúpili niečo.
Pochopte svoje finančné podmienky
Urobte si čas študovať, ako funguje každý aspekt finančného programu a ako by to mohlo byť prínosom pre každého konkrétneho zákazníka. Napríklad žiadne financovanie z peňazí by nemalo prospech zákazníkovi bez veľkej hotovosti na bankovom účte, ale mohlo by to byť zbytočné pre zákazníka s vyššou spokojnosťou, ktorý chce ušetriť na celkovej kúpnej cene. Vytvorte základné predajné ihrisko, ktoré opisuje všeobecné podrobnosti o financovaní, ale zamerajte sa na jednu alebo dve kľúčové výhody, ktoré najviac vyhovujú jednotlivým zákazníkom. Spýtajte sa na otázky, aby ste získali predstavu o svojich potrebách a finančnej situácii, aby ste mohli upraviť svoje predajné ihrisko.
Minimalizujte nevýhody
Vysvetlite všetky platné ročné poplatky, úrokové poplatky alebo oneskorené poplatky, ale snažte sa riadiť konverzáciu späť k výhodám financovania bez toho, aby ste boli náročni alebo nepríjemní. Samozrejme, musíte byť stále úprimní v súvislosti so všetkými poplatkami, ktoré môžu mať zákazníci.
