Marketingové sieťky fungujú ako most medzi spoločnosťou a jej súčasným alebo potenciálnym publikom. Sieťoví pracovníci pracujú v prednej línii a snažia sa vytvoriť dobré prvé dojmy a trvalé spojenia, aby sa zabezpečil úspech spoločnosti. Hlavnou úlohou sieťového pracovníka je byť verejným obrazom spoločnosti, zastupovaním spoločnosti v rôznych online a offline kanáloch a pravidelnou komunikáciou s ľuďmi.
Zvyšovanie povedomia o značke
Jedným z hlavných cieľov vytvárania sietí je vytvoriť povedomie o značke pre spoločnosť. Vytváranie sietí je platforma pre stretnutie s potenciálnymi zákazníkmi. Keď sa ľudia oboznámia s ponukou a kultúrou spoločnosti, môžu urobiť počiatočný úsudok o spoločnosti. Úlohou siete je zabezpečiť, aby tento úsudok bol pozitívny. Jednou z bežných metód na dosiahnutie tohto cieľa je vytvorenie videa, ktoré prináša celkový prehľad o spoločnosti s produktom alebo službou, zamestnancami a cieľmi spoločnosti.
Správa Spoločenstva
Sieťovník musí zvyčajne pravidelne aktualizovať zákazníkov spoločnosti na stránkach sociálnych médií, odosielať správy, odpovedať na otázky alebo robiť propagačné akcie a súťaže. Spoločnosti sa na týchto stránkach čoraz viac podieľajú na podpore riadenia komunity, pretože to dáva zákazníkom dojem, že spoločnosť je veľmi dostupná - základná kvalita vynikajúceho zákazníckeho servisu.
Vedúca generácia
Sieťoví pracovníci sú často poverení účasťou na generovaní vedúcich pracovníkov. Ide o obchodnú taktiku, ktorá aktívne vyhľadáva nových zákazníkov, dodávateľov a partnerov. Napríklad začínajúca on-line fitness spoločnosť by použila taktiku vedúcu generáciu, aby oslovila trénerov fitness, telocvične a ďalších expertov v teréne, aby získala rady a vytvorila obchodné partnerstvá. Okrem toho sociálne médiá umožnili sieťovým partnerom nájsť online odborníkov a posúdiť ich úroveň autority prostredníctvom kvality obsahu a aktivít, ktoré majú na svojich sociálnych médiách.
Komunikačný portál
Pracovníci siete majú zvyčajne úlohu zvládnuť vnútornú a vonkajšiu komunikáciu. Toto je dôležitá úloha pre sieťových partnerov, pretože sú často priamym agentom pravidelne hovoriac so zákazníkmi. Sieťíci majú prístup k kritickej spätnej väzbe od svojich zákazníkov a mali by kondenzovať a odovzdávať túto spätnú väzbu manažmentu. Naopak, sieťový manažér musí prekladať rozhodnutia manažmentu, ako sú propagačné akcie a aktualizácie produktov, do jazyka, ktorému zákazníci porozumejú. Toto si vyžaduje, aby sa sieťoví partneri zapájali do copywritingu s efektívnosťou a mimoriadnou starostlivosťou.
