Slovo "konflikt" má zvyčajne negatívnu konotáciu, ale je dôležité pre produktivitu a rast v mnohých organizáciách. Keď je konflikt nesprávne riadený alebo je osobný, spôsobuje stresové pracovné vzťahy a vedie k zlej organizačnej morálke.
Konflikty Výhody
Jediným spôsobom, ako vyhnúť sa konfliktu v typickej organizácii, je zabrániť príležitostiam na rast, zlepšenie alebo rozšírenie. Keďže top manažéri formulujú stratégie, je pre nich prirodzené, aby identifikovali a diskutovali o rôznych víziách a prístupoch na dosiahnutie cieľov. Konflikt v rozhovoroch a interakcii pracovného tímu prispieva k väčšej inovácii a tvorivému rozvoju, podľa Kelly Services. Pozitívny konflikt, ktorý vzniká počas rozhovorov medzi pracovnými tímami, tiež naznačuje, že vaše podnikateľské prostredie podporuje rozmanité perspektívy. Ako zamestnanci prezentujú a diskutujú o výhodách rôznych myšlienok, vyjednávajú prostredníctvom konfliktov, aby dospeli k najlepším rezolúciám.
Spoločnosť Kelly Services taktiež zdôrazňuje konflikt podporuje rozvoj manažérov a zamestnancov podobne v organizácii. Otvorené zdieľanie nápadov, napätá diskusia o dôležitých témach a vášnivé perspektívy spôsobujú konflikt, ale vystavujú zainteresované strany alternatívnym spôsobom hľadania vecí. Zamestnanci postupom času rozvíjajú svoje zručnosti pri riešení konfliktov spôsobom, ktorý ich robí efektívnejšími pri transformácii konfliktu na silné myšlienky.
Tipy
-
Školenie na riešenie konfliktov a tréning tréningu zamestnancov sú stratégie, ktoré využívajú výhody organizačného konfliktu.
Nevýhody konfliktu
Nevýhody konfliktu často vyplývajú z organizačnej kultúry alebo pracovnej mentality, ktorá bráni úspešnému riešeniu. Ohrozené konflikty, ktoré sa stávajú osobnou príčinou stresové pracovné vzťahy. Je problematické, keď sa zamestnanci tímu nebavia. Osobné konflikty v pracovných tímoch zabraňujú spolupráci v komunikácii a stres môže odradiť každého pracovníka od optimálneho výkonu svojej úlohy.
Konflikty sú tiež časovo náročné a nákladné pre spoločnosti. Niektorí manažéri trávia väčšinu svojho času riešením konfliktov, podľa zdroja na zlepšenie výkonnosti podnikania. Konflikty prispievajú k približne polovici rezignácií, podľa BPIR. Obrat vyplývajúci z konfliktov je nákladný, pretože firmy musia prijímať, prenajímať a vzdelávať nových zamestnancov. Navyše je stratený vedomosť, ktorá opúšťa odstupujúceho pracovníka. V niektorých odvetviach náklady na výmenu jedného pracovníka presahujú ročný plat pre túto pozíciu.
