Namiesto toho, aby ste predpokladali, že už máte svojich konkurentov naklonení, alebo sa domnievate, že neexistuje žiadny spôsob, ako presne analyzovať konkurenciu, použite strategickú mapu, aby ste lepšie pochopili svoju vlastnú spoločnosť, ako aj to, ako porovnávať s kľúčovými súpermi. Čas a úsilie získať perspektívu, zhromaždiť informácie a vykresliť stratégie sa vyplatí s dômyselným plánom, ktorý môžete komunikovať so zamestnancami, so zameraním zdrojov na zlepšenie svojej pozície na trhu.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Softvérový program s možnosťami toku grafov
-
Ukazovatele výkonnosti: finančné údaje, podiel na trhu, skóre spokojnosti zákazníkov
Pripravte celkovú scénu
Rozhodnite sa, ktoré spoločnosti považujete za primárnu konkurenčnú súpravu: prvé tri až päť spoločností, s ktorými sa stretnete pre zákazníkov.
Zhromažďujte kľúčové ukazovatele výkonnosti v konkurenčnom nastavení. Cull konkurenčné spravodajské údaje z firemných správ, organizačné grafy, SEC podania, patentové prihlášky, tlačové správy alebo výsledky prieskumov v publikáciách obchodných združení.
Zhoda s tým, čo môžete získať s internými údajmi. zatiaľ čo by ste mali byť schopní získať oveľa viac informácií o svojej vlastnej spoločnosti, štandardizovať to, čo používate na mapovanie v rámci spoločností, aby ste zaistili porovnanie "jablká s jablkami".
Získajte štyri perspektívy
Rozvíjať finančný výhľad. Zhromažďujte fiškálne údaje, ako sú príjmy, náklady, zisky a výnosy. Zamerajte sa na to, čo je potrebné na finančnú podporu cieľov spoločnosti.
Vylepšite perspektívu zákazníka. Určte, ako zákazníci zobrazujú spoločnosti mapované pomocou údajov o podieloch na trhu, skóre spokojnosti zákazníkov a údaje o postoji a používaní. Zamerajte sa na načrtnutie hodnotovej ponuky jedinečnej pre každú spoločnosť: ako každá spoločnosť získa a udržiava zákazníkov.
Vytvorte pohľad na procesy. Určte, ktoré interné procesy každá spoločnosť vyniká pri dosahovaní svojich hodnotových návrhov: čo každá spoločnosť najlepšie uspokojí svojich zákazníkov. Vyplňte kusy pomocou kombinácie produktov, kľúčových operácií alebo zariadení a údajov o predajných alebo distribučných kanáloch.
Vypracujte perspektívu rastu a vzdelávania. Stanovte, aké technológie alebo firemná kultúra podporujú procesy pomocou intelektuálnych vlastností, ako sú patenty alebo vývojové správy o produktoch alebo rozšíreniach, ako aj organizačné diagramy s cieľom zistiť, ako štruktúra spoločnosti podporuje ich úsilie. Táto časť mapy poukazuje na to, ako sa každá spoločnosť štruktúruje, aby dokázala udržať svoju schopnosť vykonávať svoj proces a prispôsobiť sa požiadavkám trhu.
Nakreslite mapu
Pomocou softvéru s vývojovým diagramom alebo dokonca programov navrhnutých špeciálne pre strategické mapy zadajte informácie tak, aby graficky reprezentovali vzájomné prepojenie medzi týmito štyrmi perspektívami vo vašej organizácii.
S vašou spoločnosťou ako základnou líniou replikujte grafické znázornenie každého konkurenta.
Vyberte jeden z niekoľkých spôsobov zobrazenia konkurenčného prostredia. Jednou z nich je použiť veľkú a zjednodušenú mapu, v ktorej sú uvedené základné informácie pre všetkých súťažiacich ako tabuľku "na prvý pohľad". Ďalšou témou je oddelenie máp pre každú spoločnosť, ktorá sa nastavuje vedľa seba. Treťou položkou je použitie viacstránkového "atlasu" zobrazujúceho podrobnosti o všetkých spoločnostiach, pričom každá zo štyroch perspektív má vlastnú stránku.
