Ak dnes pracujete v kancelárskych prostrediach, možno si nemusíte pamätať na zavedenie kancelárskej práce vykonanej počítačom. V priebehu posledných troch desaťročí počítače postupne nahrádzali písacie stroje, pridávali stroje a papierové procesy a dali podnikom nástroje, ktoré potrebujú, aby boli efektívnejšie a produktívnejšie. Od vytvárania písmen a zoznamov adresátov po aktualizáciu sociálnych médií na spracovanie miezd sú počítače nevyhnutné pre podniky vo všetkých odvetviach.
Použitie počítača v kancelárskej práci
Bez ohľadu na typ podnikania, v ktorom sa nachádzate, je pravdepodobné, že na veľkú časť počítača používate počítač. Niektoré z mnohých použití počítačov v kancelárskych prácach sú písanie listov, odosielanie e-mailov, plánovanie schôdzí a spolupráca so spolupracovníkmi a klientmi. To sa rozšírilo aj na mobilné zariadenia, ktoré profesionáli teraz používajú na čítanie a odpovedanie na e-maily, prístup k firemným súborom, aktualizáciu sociálnych médií a ďalšie. Technológia Cloud umožnila ľahšie prezerať a upravovať súbory odkiaľkoľvek, pretože môžu byť uložené na vzdialenom serveri prístupnom z akéhokoľvek schváleného zariadenia.
Použitie počítača v oblasti podpory zákazníka
Hľadanie a starostlivosť o zákazníkov je to, čo udržuje podnikanie. Ak ste zodpovední za získanie týchto zákazníkov, môžete uverejňovať aktualizácie na účte sociálnych médií vašej spoločnosti alebo použiť nástroj, ktorý vám pomôže nájsť najlepšie potenciálnych zákazníkov. Môžete tiež použiť počítač na vytvorenie a udržiavanie databázy vyhliadok, pomocou tohto zoznamu na odosielanie e-mailových správ alebo na studené hovory. Po počiatočnom dosahu môžete potom použiť technológiu na sledovanie alebo vykonanie ďalších krokov na základe počiatočnej odpovede zákazníka.
Použitie počítača v riadení zákazníkov
Zákaznícky servis je dôležitou súčasťou akejkoľvek firmy a počítač je v tejto funkcii nevyhnutný. Ak máte veľkú zákaznícku základňu, pravdepodobne budete mať systém riadenia vzťahov so zákazníkmi, ktorý bude obsahovať všetky svoje informácie. CRM sú pokročilejšie než kedykoľvek predtým a ponúkajú informácie o uložených kontaktoch, ktoré vám pomôžu prispôsobiť vaše interakcie. Zákazníci si môžu vychutnať personalizovaný prístup, čo im umožňuje pokračovať v práci s vami. Môžete tiež vytiahnuť správy zo svojho CRM, aby ste sa dozvedeli viac o vašej celkovej zákazníckej základni.
Použitie počítačov v účtovných postupoch
Napriek tomu, že stále existuje niekoľko pozícií, väčšina podnikov používa technológiu na zvládnutie procesov splatných účtom. Preč sú dni vedenia účtovníctva pomocou papierovej knihy. Namiesto toho môžu firmy prihlasovať faktúry a spravovať schvaľovanie platieb pomocou softvérového riešenia založeného na cloudovom riešení. Papier možno skenovať do systému správy dokumentov, kde sa dá ľahko získať prístup, ak je to potrebné. Mzdové účtovníctvo sa tiež spracováva elektronicky, pričom mnohí zamestnanci sa prihlásia a aktualizujú svoje vlastné časové rozpisy pred tým, ako ich posielajú na zaplatenie. Namiesto kontroly na papieri, ktorú musíte prevziať do banky, je väčšia pravdepodobnosť, že budete platiť prostredníctvom automatizovaného zúčtovacieho strediska, čo znamená, že vaša výplata je priamo uložená na váš bankový účet. To všetko nielen uľahčuje zamestnávateľovi a zamestnancovi, ale aj šetrí podnikom peniaze.
