Riadenie je strategický proces a kroky v tomto procese sú rozhodujúce pre zabezpečenie úspechu podniku, obchodnej jednotky alebo jednotlivca. Kroky efektívneho strategického riadenia zahŕňajú dosiahnutie interných a externých vstupov, rozvíjanie cieľov a cieľov, vypracovanie stratégií a taktík a pridelenie zodpovednosti a zodpovednosti za dosiahnutie obchodných cieľov.
Vzhľadom na vstupy
Stratégia nie je vytvorená vo vákuu. Obchodný manažéri potrebujú zvážiť vstupy z interných aj externých zdrojov, aby im pomohli robiť správne rozhodnutia. Interné vstupy môžu zahŕňať napríklad objemy predaja, obrat zamestnancov alebo spokojnosť zákazníkov.
Externé vstupy môžu zahŕňať informácie o trhu (napríklad počet potenciálnych zákazníkov na trhu, zmeny ich počtu a konkurenčné sily), informácie o priemysle a ekonomické údaje. Všetky tieto vstupy slúžia ako základ pre identifikáciu silných, slabých stránok, príležitostí a hrozieb organizácie, ktoré poskytujú základ pre rozvoj stratégie.
Identifikácia cieľov
Efektívna stratégia musí zahŕňať určenie cieľov a cieľov. Organizácia a jej zamestnanci potrebujú vedieť, od čoho sa očakáva, že budú plniť pridelené úlohy a funkcie a zameriavať svoju energiu na správne priority. Ciele sú všeobecné vyhlásenia budúceho smeru - "zvýšenie podielu na trhu".
Ciele sú konkrétnejšie a obsahujú podrobnosti o konkrétnej úrovni úspechu, ktorú treba dosiahnuť, ao časovom rámci, v ktorom sa musí dosiahnuť. Napríklad "zvýši podiel na trhu v severnej oblasti služieb o 39 percent do konca roka."
Stratégie a taktiky
Ciele a ciele sú podporované stratégiami a taktikami. Stratégie naznačujú v širšom zmysle ciele dosiahnutia a taktiky konkrétne uvádzajú, čo sa bude robiť na dosiahnutie týchto stratégií. Napríklad stratégia môže byť: "zaviesť nové produkty". Taktiky súvisiace s touto stratégiou by mohli zahŕňať: "Vykonať prieskum trhu s cieľom identifikovať potreby spotrebiteľov" alebo "Vyvinúť nové prototypy produktov". Rozvoj stratégií a taktiky by mal obsahovať príspevky od zamestnancov, ktorí sa budú podieľať na implementácii.
Priradenie zodpovednosti a zodpovednosti
Strategické riadenie niekedy klesne, akonáhle sú plány zavedené. Pridelenie zodpovednosti a zodpovednosti sú dôležitými prvkami zabezpečenia úspechu. Zodpovednosť by sa mala venovať jednotlivcom, ktorí budú niesť zodpovednosť za dosiahnutie stanovených cieľov. Vytváranie metrík, ktoré sa budú pravidelne zhromažďovať a oznamovať, zabezpečí, že každý bude vedomý dosiahnutého pokroku - alebo nie. Keďže sa meria a hlási pokrok, je možné vykonať korekcie kurzov na zmenu stratégií alebo taktík, aby sa dosiahli lepšie výsledky.
