Zavedenie nového softvéru zvyčajne vyžaduje pilotný implementačný program na testovanie spôsobu, akým budú existujúce procesy vykonávané na novom softvéri, a aby sa zabezpečilo, že očakávané vylepšenia budú realizované. Po školení o novom softvéri projektový tím realizuje pilotný projekt a vytvára grafické diagramy pracovných postupov súvisiacich procesov vrátane súčasných a navrhovaných pracovných postupov. Tieto grafické reprezentácie budú tvoriť základ pre školenie používateľov na prevádzku nových systémov. Výhodou pilotov je zníženie rizika, zlepšovanie podnikových procesov a hlbšie vzdelávanie softvéru.
Zníženie rizika
Vedenie pilotných programov pred skutočným zavedením nového softvéru znižuje riziko zlyhania, chýb, oneskorení a vypnutie podniku. Pokusy používať softvér na prevádzku firmy ihneď po generickom školení softvéru majú vysoké riziko zlyhania kvôli mnohým nepredvídaným nuansám, ktoré sa podieľajú na pokuse o uplatnenie generického školenia na konkrétne podnikateľské prostredie. Pilot si vyžaduje prechádzať procesy vrátane integrácie iných oddelení. V novom softvéri sa počas pilotného obdobia vykonávajú mnohé úpravy a úpravy.
Zlepšiť procesy
Pilotné programy poskytujú projektovému tímu príležitosť vyhodnotiť nové možnosti softvéru a vykonať zmeny, ktoré zjednodušujú a zlepšujú procesy. Ak je nový softvér implementovaný bez pilotov, projektový tím nie je schopný vykonať zmeny a zlepšiť procesy bez vypnutia celého systému aspoň po dobu potrebnú na odstránenie problémov. V tomto prostredí je motiváciou skôr kopírovať súčasný systém, než experimentovať s potenciálne dramatickým zlepšením.
Zistite, ako funguje softvér
Tréningové kurzy predajcov softvéru sú navrhnuté tak, aby mali druhovú povahu. Nie sú určené na školenie, ako používať softvér v konkrétnom podnikateľskom prostredí. Školenia sú nevyhnutnou súčasťou implementačného procesu. Projektový tím sa dozvie, ako sa softvér bude aplikovať na podnikové procesy počas pilotného projektu. Akonáhle je pilot dokončený, používatelia sú potom vyškolení v tom, ako softvér bude vykonávať podnikové procesy spoločnosti.
Školiace materiály
Jedným výstupom pilotného programu sú grafické diagramy pracovných postupov, ktoré ukazujú, ako bude softvér použitý na prevádzku podniku. Tieto pracovné postupy budú použité na školenie používateľov. Kvalita týchto vzdelávacích materiálov pre používateľov je mimoriadne dôležitá. Zlá dokumenty o pracovnom toku vedú k opakovaniu pilotného úsilia a oneskoreniu implementácie.
