Obchodné systémy dosiahli úroveň, v ktorej je ťažké si predstaviť, že funguje aj malá spoločnosť bez základných technológií, ako sú stolové počítače, ktoré dostávajú e-maily a vedú záznamy. Z väčšej časti technologické inovácie urýchľujú pracovný tok a poskytujú nevyhnutné systémy na organizovanie informácií. Technológia však môže mať aj negatívny vplyv na podnikanie, čím sa komunikácia stáva neosobnejšia a vytvára falošný zmysel pre vedomosti.
Prináša ľudí spoločne a ich slzy od seba
Technológia je dvojitý meč, pokiaľ ide o spojenie ľudí. Na jednej strane uľahčuje spolupracovníkom komunikáciu a spoluprácu pri využívaní e-mailových stránok a webových stránok, ako sú Slack a Stride. Dokonca aj základné technológie, ako sú e-mailové a textové správy, urýchľujú čas odozvy v núdzových situáciách a umožňujú príjemnejší časový rámec pre menej naliehavé problémy. Platformy sociálnych médií však môžu byť rušivé a nemôžu nahradiť vzájomné vzťahy, pokiaľ ide o skutočne zmysluplné akcie, ktoré vytvárajú silné a odolné tímy. Napríklad v oddelení ľudských zdrojov môže technológia zjednodušiť benefity riešenia a ukladať a skenovať aplikácie na efektívne sledovanie perspektívy, ale počítačový aplikačný proces zriedka predstavuje vhodnú náhradu stretnutia tvárou v tvár, aby sa zistilo, či je žiadateľ dobrý vhodné pre vašu spoločnosť.
Organizuje informácie, ale potrebuje poznanie
Počítače ukladajú a organizujú informácie takým spôsobom, ktorý často zoberie ľudské bytosti oveľa viac času. Trvalo niekoľko sekúnd, kým ste vytiahli výkaz ziskov a strát pomocou aplikácie QuickBooks, zatiaľ čo to môže trvať niekoľko hodín, kým manuálne zostavíte rovnakú správu na papieri. Informačné systémy, ktoré vytvoríte pomocou technológie a softvéru, sú rovnako dobré ako informácie, ktoré zadávate. Neexistuje žiadna náhrada znalostí z prvej ruky o tom, ako funguje vaša firma pri vytváraní počítačovej aplikácie na sledovanie vašich operácií. Osoba, ktorá zadáva údaje, musí byť hlboko oboznámená s nuansami obchodného modelu vašej spoločnosti, aby získala skutočne zmysluplné informácie.
Šetrí peniaze a stojí peniaze
Technológia šetrí peniaze pre vaše podnikanie tým, že šetrí čas, napríklad hodiny, ktoré by sa vyžadovali na zostavovanie správ ručne. Okrem toho zmysluplné a aktuálne informácie vám pomôžu rýchlo rozpoznať problémy a príležitosti a proaktívne reagovať. Avšak počítače, softvér a školenie potrebné na ich údržbu a aktualizáciu môžu byť drahé. Tieto výdavky môžu byť drahšie ako čas, ktorý ušetríte.
Zlepšuje údaje o zákazníkoch, ale zvyšuje obavy o ochranu osobných údajov
Zlepšený prístup k informáciám, ktorý umožňujú počítačové systémy, vyvoláva celý rad otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov. Zhromažďovaním údajov o potrebách a správaní zákazníkov sú spoločnosti schopné efektívne zacieliť reklamu a propagáciu. Mnohí spotrebitelia považujú tento druh záznamu za porušenie ich súkromia a vyvolávajú množstvo právnych otázok. Podobne môžu podniky využívať technológie na monitorovanie správania a výkonu zamestnancov, ale tento typ dohľadu môže vytvoriť nepriateľské pracovné prostredie. Okrem toho sa podniky môžu stať obeťami bezohľadných jedincov, ktorí sa vracajú do svojich počítačových systémov a ukradnú cenné majetkové informácie.
Zvyšuje rýchlosť, ale znižuje prácu
Výrobné technológie môžu priniesť efektívnosť podniku tým, že urýchlia procesy, ktoré by ste inak museli dokončiť manuálne. Montážne linky zvyšujú produktivitu tým, že konsolidujú procesy a pohybujú sa rýchlejšie ako ľudia. Nahradenie človeka strojmi však môže priniesť nové problémy, napríklad pekárenský mixér, ktorý sa rýchlo a dôkladne premieša, ale nedokáže upraviť idiosynkráziu v dávkach múky ani množstvo vlhkosti vo vzduchu. Automatizácia vo veľkom meradle tiež vytvára sociálne problémy tým, že ľudí vylúči z práce. Nové technológie by sa mali realizovať v spojení s rekvalifikačnými programami na prípravu vysídlených zamestnancov na vykonávanie iných druhov práce.
