Cradle-to-hurt, alebo C2G, marketing sa vzťahuje na stratégiu marketingu výrobkov a služieb pre spotrebiteľov počas ich života. Cieľom je vyvinúť vhodné produkty, komunikáciu a propagácie, ktoré maximalizujú predaj zákazníkom v každom štádiu života. Koncept je založený na "celoživotnej hodnote" zákazníka.
Celková hodnota zákazníka
LTV sa vypočíta na základe predpokladov o celkovom množstve a zodpovedajúcej dolárnej hodnote produktu spoločnosti, ktorý mohol spotrebiteľ nakupovať počas celého jeho života. Ak chcete maximalizovať LTV, spoločnosť musí vyvinúť stratégiu pre svoje výrobky. Výsledkom rozsiahleho prijatia tejto koncepcie je veľký počet marketingových a reklamných firiem, ktoré sa zameriavajú na marketing veľmi malým deťom.
Kategórie produktov
Nie každá spoločnosť môže profitovať z marketingu od kolísky až po hrob, ale veľké a diverzifikované spoločnosti pre spotrebiteľské produkty a služby, ktoré si našli, že stratégia im vyhovuje. Pre potravinársku spoločnosť alebo reštauráciu s rýchlym občerstvením, ktorá je príťažlivá pre detský vkus a deti majú vplyv na nákup rodičov, je jedným príkladom toho, ako začína C2G. Elektronická spoločnosť môže vyrábať hračky pre batoľatá, potom inzerovať počítačové hry, keď deti dosiahnu základnú školu. Neskôr sa fantastické športové hry predávajú ako dospelí.
Zber dát
Cieľom stratégií C2G je analyzovať čo najviac informácií. Demografické informácie z rozsiahlych zdrojov, ako sú údaje zo sčítania ľudu, sa kombinujú s jednotlivými údajmi o nákupoch spotrebiteľov získanými v maloobchodných predajniach prostredníctvom skenerov a programov vernostných kariet. Nákupy kreditných kariet, prehliadanie internetu, reakcie na prieskumy, interakcia medzi e-mailmi a propagáciou a vyhľadávacie nástroje a sociálne médiá dávajú marketingovým spoločnostiam väčší obraz o tom, kto sú spotrebitelia a čo chcú.
Cieľové skupiny
C2G by nebolo možné bez vytvorenia popisov "cieľovej skupiny", ktoré pomôžu spoločnostiam prispôsobiť svoje marketingové kampane tak, aby apelovali na rôzne vekové skupiny. Podrobné cieľové informácie pomáhajú spoločnostiam vytvárať reklamy, propagácie a dokonca samotné produkty, aby sa osobitne odvolali na správanie a preferencie cieľových spotrebiteľov. Niektoré popisy bežných vekových skupín sú 18- až 24-ročné, mladšie dospievajúci a "tweens" - alebo stredné školáčky.
Media
Spoločnosti využívajú médiá, ako sú televízne reklamy a internetové reklamy, na propagáciu svojich produktov do rôznych skupín. Používajú tiež kanály, ako napríklad vzorkovanie v obchode alebo sociálne médiá. Výrobca nealkoholických nápojov sa môže pokúsiť osloviť dospievajúcich chlapcov prostredníctvom skateboardových reklamných relácií na televíznych programoch, ale snažiť sa osloviť svojich rodičov s futbalovými reklamami v oblasti vysielania NFL.
obmedzenia
Pre niektoré podniky a produkty nie je vhodný marketing z radov kolísky. Spoločnosti v automobilovom priemysle nemôžu predávať vozidlá niekomu mladšiemu ako 16 rokov. Finančné inštitúcie nemôžu legálne obchodovať s osobami mladšími ako 18 rokov. Diétne programy sa nemôžu zameriavať na mladších spotrebiteľov, pokiaľ ich rodičia a lekári neumožňujú účasť.
