Robert Kaplan a Dr. David Norton vytvorili vyváženú tabuľku výsledkov, ktorá pomôže majiteľom firiem zachytiť široký a vyvážený pohľad na výkonnosť ich spoločnosti. Vyvážená tabuľka sa zameriava nielen na finančné aspekty podnikania, ale aj na vzťahy a reakcie so zákazníkmi, vnútorné obchodné procesy, vzdelávanie a rast.
objektívny
Vyvážená tabuľka výsledkov poskytuje vedúcim pracovníkom a vrcholovému manažmentu akčný prehľad cieľov a stratégií na zvýšenie alebo udržanie úrovne výkonnosti. Táto metóda riadenia zdrojov umožňuje jasnú komunikáciu medzi rôznymi úrovňami riadenia tým, že poskytuje náročný rámec pre podávanie správ.
výhody
Vyvážená hodnotiaca tabuľka poskytuje širokú analýzu všetkých obchodných aspektov, finančných aj ľudských. Zohľadňuje, ako každá časť ovplyvňuje inú, než aby sa zamerala len na výkon jedného aspektu. Po zavedení vyváženého systému Scorecard umožňuje priebežné sledovanie cieľov a cieľov.
nevýhody
Pretože vyvážená hodnotiaca tabuľka sa pozerá na celkový vplyv, môže dôjsť k strate výkonu a povzbudenia jednotlivca. Alternatívne stránka Executive Dashboard upozorňuje, že výsledková karta môže byť zvrátená a použitá ako nástroj na monitorovanie zamestnancov, a nie ako výkonný nástroj spoločnosti. Napokon veľký počet premenných, ktoré sa berú do úvahy na vytvorenie životaschopnej tabuľky výsledkov, môže byť ťažkopádny a výsledkom je práca sama.
