Mnohí z nich považujú sexuálne obťažovanie za sexuálne obťažovanie, ale sexuálne obťažovanie je len jedným z dôležitých pojmov. Tréning citlivosti pomáha ľubovoľnej skupine ľudí lepšie porozumieť a byť empatický voči akejkoľvek inej skupine ľudí. Zvyšuje povedomie o kultúrnych rozdieloch a pomáha študentom rozpoznať ľudstvo ľudí, ktorí sa od nich odlišujú. Interpersonálne zručnosti, ktoré ľudia získajú počas tréningu citlivosti, sú užitočné ako v profesionálnom, tak v osobnom živote.
Zamestnanec k zamestnancovi
Zamestnanci musia dobre spolupracovať bez ohľadu na ich zázemie a osobné rozdiely. Zamestnanci, ktorí prešli školením o citlivosti, sú pripravení vzájomne zaobchádzať s rešpektom. Úctyhodná atmosféra na pracovisku umožňuje zamestnancom sústrediť sa na prácu a tým pomôcť spodnej línii podniku. Keď sa zamestnanci cítia bezpečne a pohodlne okolo svojich spolupracovníkov, je pre nich jednoduchšie pracovať spoločne smerom k spoločnému cieľu.
Zamestnanec voči zákazníkovi
Posledná vec, ktorú potrebuje zamestnávateľ, je strata podnikania, pretože zamestnanec urážal zákazníka. Niektorí zamestnanci to môžu robiť zámerne. Je však možné, že zamestnanci neúmyselne a náhodou urážajú zákazníkov. Tréning citlivosti zvyšuje povedomie zamestnancov o tom, ako môže zákazník s iným pozadím zobraziť správanie zamestnanca. Tréning zameraný na citlivosť umožňuje zamestnancom dobre zaobchádzať so všetkými zákazníkmi, čo nabáda zákazníkov k návratu. To nakoniec zvyšuje spodnú líniu spoločnosti.
Chránené triedy
Komisia pre príležitosti rovnakého zamestnania v USA (EEOC) ponúka zamestnávateľom poradenstvo o tom, aké obmedzenia môžu a nemôžu zamestnávať, vrátane otázok, ktoré môžu a nemôžu klásť v pracovných pohovoroch. Toto odporúčanie má zabrániť diskriminácii chránených tried. Napríklad, ak chce zamestnávateľ uviesť váţne obmedzenia na zamestnancov, potom musí byť schopný preukázať, že váha je dôležitou otázkou, napríklad v práci správcu leteckej spoločnosti. Požiadanie o váhu sa môže zdať necitlivé a diskriminačné voči ženám aj niektorým ľuďom so zdravotným postihnutím.
Manažéri, ktorí absolvovali školenie o citlivosti, majú väčšiu šancu citlivo uskutočňovať vhodné rozhovory a vyhnúť sa súdnym sporom proti spoločnosti.
Veľa výhod
Školenia o citlivosti pre zamestnancov pomáhajú ľuďom vzájomne sa porozumieť a stretávať sa tak v podnikateľskom svete, ako aj v osobnom živote. Zamestnanci sa učia cenné zručnosti v tréningu citlivosti, ktoré prinášajú prospech podnikaniu, ale môžu s nimi získať aj tieto zručnosti počas života.Naučia sa príslušné techniky riešenia konfliktov, ako napríklad zameranie sa na fakty konfliktu, a nie osobné rozdiely. Naučia sa byť nezodpovední a učia sa tolerantne k rôznorodosti. Tiež zlepšujú svoje komunikačné schopnosti.
