Manažéri sú definovaní ich rozhodnutiami. Použitie dobrého úsudku a objektívnosti je nevyhnutné pre dosiahnutie vynikajúcich rozhodnutí. Múdre rozhodnutia majú vplyv na spoločnosti, zamestnancov, zisky a úspech manažérov. Kým rozhodnutia prijímajú všetky úrovne riadenia, kritické rozhodnutia vykonáva vrcholový manažment. Je dôležité získať spätnú väzbu od ostatných manažérov, keď uvažujete o tom, aké rozhodnutie urobíte a kedy to urobíte. Správne rozhodovanie je súčasťou dobrého vedenia.
Kľúčové rozhodnutia vrcholového manažmentu
Podľa Knižnice slobodného manažmentu by manažéri mali organizovane pristupovať k rozhodovaniu. Špičkoví manažéri v spoločnosti zahŕňajú predstavenstvo alebo generálneho riaditeľa; títo manažéri robia rozhodujúce firemné rozhodnutia týkajúce sa firemného strategického plánovania a organizačného rozvoja spoločnosti. Títo vrcholoví manažéri sa môžu rozhodnúť, ako zvládnuť veľkú krízu a aký produkt začať alebo vyrábať. Tiež identifikujú konkurentov, vytvárajú firemnú víziu pre spoločnosť, rozhodujú o fúziách a akvizíciách, rozvíjajú rozpočty a stanovujú dlhodobé ciele. Jerry Yang, bývalý výkonný riaditeľ spoločnosti Yahoo !, bol kritizovaný, keď ponuka na akvizíciu v hodnote 44,6 miliárd dolárov od spoločnosti Microsoft zlyhala pod jeho hodinami. Generálny riaditeľ veľkej organizácie sa môže v rámci vlastnej organizácie rozhodnúť pracovať ako zamestnanec vstupnej úrovne, aby vykonal komplexnú objektívnu analýzu silných a slabých stránok svojej spoločnosti.
Rozhodnutia manažmentu na strednej úrovni
Väčšina nekritických rozhodnutí je delegovaná na riadenie na strednej úrovni. Vrcholový manažment sa vo veľkej miere spolieha na stredný manažment, aby prijal správne rozhodnutia. Účinný líder umožňuje svojmu vedúcemu tímu prijímať rozhodnutia bez toho, aby ich malým spôsobom hospodárilo a plne podporuje svoje rozhodnutia. Stredný manažment môže zaobchádzať s taktickými rozhodnutiami, dohliadať na regionálny trh a rozhodovať sa, ako splniť krátkodobé ciele spoločnosti. Rozhodnutia v strednom manažmente môžu zahŕňať marketing nového produktu, komunikáciu s nižším manažmentom a jeho riadenie a určenie, ktoré problémy je potrebné riešiť s manažérmi najvyššej úrovne. Každé jednotlivé oddelenie stredného manažmentu vyvíja stratégiu na splnenie svojich vnútorných cieľov.
Rozhodnutia manažmentu na nižšej úrovni
Podľa správy Small Business Administration v USA sa spoločné rozhodovacie chyby vyskytujú, keď manažér len počuje alebo vidí, čo chce. Operačné rozhodnutia ovplyvňujú každodenné úlohy a spravujú ich spravovanie na nižšej úrovni. Vedúci pracovníci nižšej úrovne by mali určiť, aký vplyv majú ich rozhodnutia na seba a ostatných. Vedúci pracovníci alebo vedúci tímov môžu rozhodovať o otázkach týkajúcich sa zamestnancov, ako sú mzdy, školenia, hodnotenia, zvyšovanie, nadčasy, propagácia, zamestnávanie a disciplinovanie alebo ukončenie zamestnancov. Vedúci na tejto úrovni môže rozhodnúť o odmenení najproduktívnejšieho zamestnanca za odmenu zamestnanca za mesiac alebo poskytnutie stimulov, ako sú napríklad vstupenky na film alebo darčekové certifikáty.
