Výskumníci študovali manažérsky rozhodovací proces a identifikovali šesť etáp, ktoré vedú k informovanému rozhodnutiu. Prvým krokom je jednoducho pochopiť, že musí byť zvolená, pretože status quo už nie je, alebo niečo vonkajšie prinútilo zmenu v organizácii. Bez ohľadu na príčinu si uvedomíte, že je potrebné urobiť rozhodnutie. Dobré riadiace techniky sú založené na zvažovaní možností a informovanom rozhodovaní. Vo vašej kariére, schopnosť rýchlo pochopiť a prejsť šiestimi krokmi riadiaceho rozhodovacieho procesu by vás mohla stať ďalšou hviezdou zasadacej miestnosti.
1. Zhromažďovanie informácií a stanovenie cieľa
Vyhodnoťte účel rozhodnutia, ktorému čelíte. Čím viac otázok môžete odpovedať v tejto fáze, tým lepšie. Opýtajte sa sami seba:
- Aký je problém, ktorý treba vyriešiť?
- Čo ovplyvňuje súčasnú situáciu?
- Aký je časový rozvrh, v ktorom sa musí rozhodnutie prijať?
- Môže mi niekto pomôcť urobiť toto rozhodnutie?
- Kto bude mať toto rozhodnutie vplyv?
- Mám ich zapojiť do tohto procesu?
Je to dôležitý krok v rozvíjaní štýlu riadenia, pretože odpovede na otázky, ktoré ste uviedli, vám pomôžu určiť, či by sa rozhodnutie malo robiť individuálne alebo prostredníctvom tímovej práce. Ak je cieľ najlepšie oslovený individuálne, poraďte sa s tými, ktorí majú záujem o rozhodnutie, alebo s odborníkmi na informácie, ktoré sa majú použiť. Ak zhromažďujete tím, získajte správnych ľudí a povzbudzujte všetkých, aby vyjadrili svoje názory a vyjadrili svoje nápady.
2. Identifikácia alternatív bez výberu jedného
Toto je otvorená časť procesu. Jednoducho hľadáte alternatívy pohľadom na všetky strany problému, ktorému čelíte. V tejto fáze je dôležité zamerať sa na to, aby ste našli správnu odpoveď, ale identifikovali všetky možné alternatívy. Pozrite sa na alternatívy z rôznych perspektív, ako sú marketingové alebo finančné hľadiská. Usporiadajte myšlienky na bežné témy, aby ste ich ľahšie triedili.
3. Porovnanie a hodnotenie alternatív
Tento krok riadiaceho rozhodovacieho procesu je miesto, kde sa dostanete do hlbokej drsnosti každej alternatívy, ktorú ste identifikovali ako možné riešenie. Vyhodnoťte ich z hľadiska uskutočniteľnosti, rizika, dosahu a prínosu. Predvídať výsledky každého riešenia a vplyv, ktorý bude mať na ostatné sektory. Ak sa jedna voľba nevyjadruje lepšie ako ostatné, alebo ak existujú podobné výsledky pre niekoľko rôznych možností, zoradiť ich ako najlepšie môžete do zoznamu klady a zápory.
4. Vykonanie voľby
V tomto štádiu ste si mysleli, že problém prechádza z každého uhla, hľadáte vstupy tam, kde je to potrebné, a vytvorte zoznam možností a výsledkov. Mali by ste byť vyzbrojení, aby ste si mohli vybrať. Je načase ukázať svoj štýl riadenia, vyskúšať si rozhodovací proces a zvoliť postup. Keďže ste premýšľali cez všetky faktory, budete dobre pripravený brániť voľbu, ktorú ste urobili s odôvodneným argumentom.
5. Vykonajte svoje rozhodnutie
Teraz, keď ste sa rozhodli, je načase implementovať infraštruktúru na podporu vášho rozhodnutia. Toto je miesto, kde sa objavuje dobre zvažované a plne informované rozhodnutie, pretože sa mení z abstraktnej myšlienky na konkrétny akčný plán.
6. Kontrola rozhodnutia
Len preto, že ste si nakoniec vybrali, neznamená, že musí ležať v kameňom. Posledným krokom v manažérskych procesoch je to, kde hodnotíte vašu voľbu, či zistíte, či zodpovedá problému identifikovanému v kroku 1. Možno je to najdôležitejšia fáza, pretože práve tu budete mať kredit za niečo, čo funguje dobre alebo Priznaj, že vaše úvahy boli chybné.
Ak nesplníte potrebu, ktorú ste identifikovali v kroku 1, vráťte sa späť do predchádzajúcej fázy a prehodnoťte ju. Napríklad rozhodnutie mohlo byť správne, ale plán v kroku 5 bol zrealizovaný zle. Alebo možno existovali dôsledky, ktoré ste predvídali. V takom prípade sa vráťte späť na kroky 2 alebo 3 a zistite niektoré ďalšie alternatívy.
Pri všetkých rozhodovacích procesoch na vysokej úrovni by mohli mať voľby, ktoré ste urobili, vplyv na budúcu cestu spoločnosti a jej zamestnancov, a to ako jednotlivo, tak aj ako skupina.Chcete urobiť čo najviac informovaných rozhodnutí na každom kroku, takže práca v šiestich krokoch manažérskeho rozhodovacieho procesu zabezpečuje, že sa nezostanete na nesprávnej alternatíve alebo na inú alternatívu, ktorá skutočne nemôže implementovať.
