Nie je to tak dávno, bolo zriedkavé, že spoločnosti majú webové stránky. V dnešnej dobe sa e-commerce každoročne obchoduje s miliardami dolárov. Žiadna veľká spoločnosť s komerčnou prítomnosťou si nemôže dovoliť byť bez internetovej stránky. Pre mnohé spoločnosti je ich prítomnosť na internete ich oknom do sveta. Niektoré spoločnosti fungujú výhradne ako podniky elektronického obchodu. Zatiaľ čo všetky webové stránky sú jedinečné, existuje sedem prvkov, ktoré by mali mať všetky stránky webových stránok relevantné a konkurencieschopné.
Poskytnite všadeprítomnosť na zvýšenie predaja
Všadeobecnosť znamená, že obchodná transakcia alebo činnosť je kedykoľvek k dispozícii odkiaľkoľvek na svete. Spotrebitelia dnes silne spoliehajú na svoje mobilné telefóny a tablety na prístup na internet. Uistite sa, že vaše webové stránky sú priateľské k mobilným službám. S príjemnou webovou stránkou, ktorá sa intuitívne prispôsobí prístupu k akémukoľvek zariadeniu, poskytuje užívateľsky prívetivý zážitok.
Zabezpečte globálny dosah a bezpečnosť
E-commerce umožňuje vašej spoločnosti osloviť zákazníkov kdekoľvek na svete. Globálny dosah alebo celosvetový prístup je najvyšší počet potenciálnych spotrebiteľov, ktorým môže podnik dosiahnuť. Samozrejme, pri globálnej práci je kľúčová bezpečnosť. Musíte chrániť informácie svojich zákazníkov a zabezpečiť ich súkromie pomocou zabezpečenej platformy elektronického obchodovania. Funkcie zabezpečenia by mali obsahovať certifikát Secure Sockets Layer, ktorý zabezpečuje bezpečné pripojenie, dvojfaktorové overenie, bránu firewall a zásady ochrany osobných údajov.
Majú univerzálne štandardy
Univerzálne štandardy znamenajú, že vaše webové stránky fungujú na štandardných platformách s dohodnutými metódami a systémami. To zahŕňa jednoduchosť používania webových stránok elektronického obchodu a zabezpečenie toho, aby ste to jednoducho zachovali v dizajne a obsahu. Jedna štúdia ukázala, že 76 percent spotrebiteľov hovorí, že najdôležitejšou charakteristikou webovej stránky je jej jednoduché používanie. Cieľom je pomôcť zákazníkom získať to, čo chcú rýchlo a bez toho, aby prekonali nepotrebné prekážky, ktoré môžu brániť ich nákupu.
Nerozoberajte bohatstvom
Bohatosť odkazuje na množstvo obsahu na vašich webových stránkach a na to, ako ho používajú spotrebitelia. Ak chcete na svojom webe zabezpečiť bohatstvo, poskytnite rôzne správy a prostriedky na zlepšenie skúseností zákazníka. Videá, text, obrázky, zvuk a odkazy môžu všetky vylepšiť zážitok zákazníka. Skontrolujte, či máte fotografie a video vo vysokom rozlíšení. Vystavte viacero obrázkov, aby zákazníci získali lepší pocit z vašich produktov. Obrázky prinášajú predaj, nie text. Tiež sa uistite, že všetky obrázky sa rýchlo načítajú na stránku.
Zamyslite sa nad interaktivitou
Interaktivita je vzťah, ktorý spotrebiteľ má s vašimi stránkami. Zodpovedá osobným stretnutiam zákazníkov v rámci tradičných obchodných transakcií. Zvyšovanie množstva interaktívnosti, ktoré máte so spotrebiteľom, spočíva čiastočne v schopnosti komunikovať s nimi na emocionálnej úrovni. To vytvára dôveru a lojalitu značiek. Uistite sa, že vaše úsilie v oblasti sociálneho marketingu je prepojené s vaším webom elektronického obchodu. Zapojte sa so svojimi zákazníkmi. Ukazuje pravosť a nebudú mať pocit, že sú stále predávané stále.
Zrušte zostatok informačnej hustoty
Hustota informácií je množstvo stráviteľného materiálu v jednotke obrazovky počítača, napríklad štvorcový palec. Neexistuje správne alebo zlé množstvo informačnej hustoty, ktoré by malo na vašich webových stránkach. Koľko máte, bude závisieť od mnohých faktorov, ako je produkt, ktorý predávate, a cieľový trh. Kým chcete, aby vaše webové stránky upútali pozornosť zákazníkov, príliš veľa textov, obrázkov a videí ich môže premôcť. Jeden spôsob, ako nájsť správnu rovnováhu, je navigovať na vašich webových stránkach, ako keby ste boli zákazníkom. Môžete tiež požiadať priateľa, aby to urobil a poskytol vám spätnú väzbu.
