Existuje päť typov organizačných štruktúr: tradičná hierarchia, ploché organizácie, ploché organizácie, flatarchie a holakratické organizácie. Hierarchia je nastavená tak, aby existoval reťazec velenia. Namiesto toho, aby sa všetci hlásili jednému šéfovi, inými slovami, pracovníci podávajú správu nadriadeným, ktorí hlásia svojim nadriadeným a hore. Napriek tomu, že existujú výhody pre hierarchickú organizačnú štruktúru, má niekoľko obmedzení, takže nie je vhodná pre všetky typy podnikania.
Čo je to hierarchická organizačná štruktúra?
Premýšľajte o hierarchickej organizácii ako o pyramíde, s vašim CEO alebo režisérom na vrchole, vrstvou manažérov pod touto osobou, ešte väčšou vrstvou pracovníkov pod touto skupinou, kým nakoniec dorazíte na spodnú vrstvu pyramídy. Ak má firma plochú štruktúru, môže riaditeľ priniesť každý zamestnanec, aby diskutoval nadchádzajúci projekt alebo premýšľal nadchádzajúcou marketingovou kampaňou. V hierarchii sa ten istý riaditeľ stretne so svojim riadiacim tímom, ktorý potom poskytne informácie svojim vlastným zamestnancom. Ak sú títo zamestnanci aj vedúci pracovníci, pokračujú v informačnej činnosti tým, že odovzdávajú to, čo sa naučili. Ak sa režisér snažil získať vstupné údaje, mohol by sa preniesť aj do reťazca.
Najlepšia vec týkajúca sa hierarchickej štruktúry spočíva v tom, že rozdeľuje pracovnú záťaž rovnomernejšie po reťazi. Generálny riaditeľ alebo riaditeľ nemusí priamo riadiť každého zamestnanca vo svojej organizácii. Namiesto toho môže dôverovať svojim podriadeným, aby to dokázali, a títo podriadení môžu delegovať aj niektoré svoje povinnosti. V ideálnom prípade budú zamestnanci mať priamy kontakt, ktorý ich bude usmerňovať, pretože sa usilujú o lepšie vykonávanie svojich pracovných miest. Bohužiaľ to vždy nefunguje. Jedna malá prestávka v reťazci môže spôsobiť rozbitie komunikácie, zamestnanci, aby sa rozčarovali a manažéri sa cítili frustrovaní.
Aj keď je ľahké združiť hierarchický stav s veľkou spoločnosťou, lídri, ktorí majú záujem o toto nastavenie, sa môžu začať pripravovať od začiatku. To znamená, že keď pridáte zamestnancov, zvážte, kde sa dostanú do hierarchie. Možno budete potrebovať vývojára aplikácií pred tým, ako potrebujete napríklad správcu, ale to znamená, že budete musieť začať premýšľať o tom, že si najme manažéra, ktorý bude dohliadať na vývojára, spolu so všetkými ďalšími, ktorých si najme v nasledujúcich rokoch. Následne môžete pomaly rozširovať svoj tím vodcovských skupín súčasne s pridaním zamestnancov nižšej úrovne.
Nebudete len môcť zadávať každodenné pokyny a veľké rozhodovanie svojmu vedúcemu tímu. Môžete tiež poveriť týchto profesionálov, aby sa starali o prenájom, odpálenie a disciplináciu zamestnancov. Ak si najmete manažéra s odbornými znalosťami v jeho oblasti predmetu, bude najlepšie najať podriadených v tejto špecializácii. Týmto spôsobom získate nielen lepších zamestnancov, ale vaši manažéri budú mať investíciu do vybraných zamestnancov, čo zvýši pravdepodobnosť, že budú chcieť podporovať svoju kariéru.
Čo je to hierarchická organizačná štruktúra?
Ak ste niekedy chceli zistiť, či je vaša organizácia hierarchická alebo iná z piatich typov, všetko, čo musíte urobiť, je pozrieť sa na organizačnú schému. Plochý, široký org graf je znamením, že nemáte hierarchickú štruktúru. Pri hierarchii budete chcieť zabezpečiť vertikálnu štruktúru, pričom menej zamestnancov hlási každému manažérovi.
Existujú dva spôsoby, ako vytvoriť hierarchickú štruktúru: zhora nadol alebo zdola nahor. Ak vyberiete štruktúru zhora nadol, umiestnite väčšinu kontrolných prvkov do rúk tých, ktorí sú v hornej časti grafu, takže tieto pozície budú zodpovednejšie za rozhodnutia na vysokej úrovni. Štruktúra zdola nahor znamená uvoľniť tých, ktorí sú v spodnej časti organizačnej štruktúry, aby mohli prijímať rozhodnutia bez toho, aby museli neustále hľadať graf.
Pokiaľ ide o top-down alebo bottom-up, pravdou je, že neexistuje žiadna "jedna veľkosť pre všetkých", keďže sa snažíte navrhnúť organizačnú štruktúru. Organizačné schémy zhora nadol často pracujú pre podniky, ktoré majú nižšie úrovne zamestnancov robia opakujúce sa svetské úlohy. Ak napríklad prevádzkujete výrobnú prevádzku, pravdepodobne budete potrebovať kontrolu zhora nadol, aby pracovníci, ktorí pracujú v montážnej linke, mali vedenie a dohľad nad prácou, ktorú robia. Neformálna kultúra práce, ktorú si dnes veľa firiem vyberá, často vyžaduje väčšiu kultúru zdola nahor, pretože dáva zamestnancom slobodu, ktorú potrebujú na to, aby využili vlastnú diskrétnosť v tom, ako pristupujú k rôznym úlohám. Je tiež pravdepodobnejšie, že sa budú cítiť angažovaní, najmä ak sú povzbudení k tomu, aby prispeli k rozhodovaciemu procesu.
Aj keď existuje veľa šablón, ktoré vám pomôžu dosiahnuť hierarchickú štruktúru vo vašej firme, môžete použiť ľubovoľný orgogramový softvér na nastavenie hierarchickej grafu. Ak máte akcionárov, budú na vrchole, pričom vaša správna rada bude umiestnená tesne pod tým. Riaditeľ bude pod predstavenstvom a v tom bode sa graf začne rozširovať. Všetci vaši manažéri sa dostanú pod riaditeľa, vrátane svojho marketingového manažéra, manažéra vývoja aplikácií, manažéra vývoja podnikania, personálneho manažéra, COO, CTO a ďalšieho vedúceho tímu. Tieto budú pôsobiť ako vrchol viacnásobných sil, ktoré predstavia zamestnancov, ktorí budú pracovať pod vedením tohto tímu. Môžete mať celý tím podávať správy jednému vodcovi. Váš ČTÚ môže spravovať napríklad celý tím vývoja aplikácií, tím podpory, tím bezpečnosti a projektového manažmentu.
Aké sú výhody hierarchickej štruktúry?
Čas je najväčším prínosom hierarchickej štruktúry. Vzhľadom na to, že čas je pre mnohých obchodných lídrov zriedkavým komoditom, môže to byť určitá remíza. Keď podnik má hierarchickú štruktúru, informácie môžu byť odovzdané, čo znamená, že váš riaditeľ potrebuje iba stretnúť sa s vlastnými priamymi správami. Tieto priame správy potom môžu poskytnúť informácie. Všeobecne povedané, to tiež znamená, že ak má zamestnanec otázku alebo starosť, táto osoba pôjde na svojho vlastného nadriadeného, ktorý môže v prípade potreby preniesť záujem o reťazec. Namiesto denného sprievodu zamestnancov vo svojej kancelárii sa režisér môže zamerať na iné povinnosti, vrátane rozširovania podnikania.
Ďalšou skvelou vecou týchto typov organizačnej štruktúry je, že umožňujú každému vodcovi sústrediť sa na svoju vlastnú špecializovanú oblasť. Namiesto toho, aby museli byť odborníkmi vo všetkých oblastiach, to znamená, že riaditelia môžu združovať všetky tieto odborné znalosti na pravidelných riadiacich stretnutiach. Podnik, ktorý napríklad zamestnancom tímu inžinierov môže jednoducho vytiahnuť vedúceho tímu, aby diskutoval o problémoch s veľkým obrazom, pričom tím bol poverený vykonávať každodenné operácie medzi týmito stretnutiami.
Okrem toho, že je pre organizáciu ako celok prospešná, môže byť pre zamestnancov motivačná hierarchická štruktúra. Môžu jasne vidieť cestu na vrchol a snažiť sa o túto pozíciu. Účtovný riaditeľ na účte vedúci zamestnanci bude pracovať pod vedením tímu vedúcich ľudských zdrojov, ktorí ju budú môcť viesť vo svojej vlastnej špecializácii a pomôcť jej dozvedieť sa, čo potrebuje vedieť, až raz do riadenia ľudských zdrojov. Ak sa rozhodne zostať s tou istou spoločnosťou, bude jej kariéra prednášať pred ňou. To tiež prináša úžitok organizácii ako celku, pretože zamestnanci sa môžu rozhodnúť zostať a pracovať si na kariére, než aby odišli do práce pre konkurenta.
Ďalšou výhodou hierarchickej štruktúry je, že zamestnanci s väčšou pravdepodobnosťou pochopia úlohu, ktorú zohrávajú v rámci organizácie. Vzhľadom na to, že všetko je tak výrazne definované, ako je jasne vidieť v orgovom grafe podniku, vedia, kde stojí v rámci organizácie, a ako to súvisí so všetkými ostatnými zamestnancami. Tiež profitujú z kamarátstva, ktoré pochádza z práce s ostatnými, ktorí majú spoločnú špecializáciu. Vedúci tímov môžu v určitom zmysle pôsobiť ako mentori a môžu takisto podporovať toto priateľstvo tým, že povzbudzujú každého, aby spolupracoval a pomáhal si navzájom.
Kontrastujte to s plochou organizačnou štruktúrou, ktorá podporuje oveľa väčšiu flexibilitu, ale môže viesť k zmätku. Zamestnanci nemusia presne vedieť, čo robiť, ak majú problém. Aj keď režisér sľubuje politiku otvorených dverí, nie všetci zamestnanci sa budú cítiť dobre, ak idú priamo na osobu zodpovednú za zdanlivo malú sťažnosť. Výsledkom je, že pracovníci majú pocit, že nemajú potrebnú podporu v každodenných činnostiach, čo môže viesť k nízkej morálke.
Aké sú nevýhody hierarchickej štruktúry?
Nie je však všetko o hierarchickom nastavení dobré. Riadiaca štruktúra, ktorá podporuje reťazce velenia, sa môže cítiť príliš reštriktívne, najmä ak lídri nie sú kvalifikovaní na to, aby priniesli manažérov, ktorí dobre motivujú a vedú zamestnancov. Jeden špatný manažér by mohol spôsobiť vážne problémy pre podnikanie, čo vedie k nákladnému obratu a povesti za to, že má toxické pracovné prostredie. Vzhľadom na to, že zlé recenzie zamestnancov môžu stratiť podnikanie už roky, môže to viesť k tomu, že budúce úsilie o zamestnanie bude náročné.
Ďalšou nevýhodou je, že môžete ľahko prerušiť komunikáciu, ktorá vážne vykoreňuje projekt. Váš riaditeľ sa môže stretnúť so svojimi manažérmi a poskytnúť dôležité informácie určené na prenesenie na každý tím. Ale ak aj jeden manažér zanedbá zdieľať tieto informácie, všetci nebudú plne informovaní. V priebehu času sa tieto nesprávne komunikácie môžu zvýšiť, čo vedie k opakovaniu zmeškaných termínov a nedorozumeniam. Výsledkom je najmenej jeden alebo dvaja zamestnanci, ktorí sa cítia vynechaní a frustrovaní.
Ako mnohé podniky zistia, keď je čas na zníženie rozpočtu, hierarchická organizačná štruktúra môže vytvoriť veľa nepotrebných pozícií, ktoré stojí za podnikanie.Ak máte manažérov, ktorí hlásia manažérom, ktorí hlásia správcom, zistíte, že niektoré pozície existujú len na to, aby mohli preniesť informácie z jednej skupiny do druhej. Keďže platy manažérov na strednej úrovni nie sú lacné, pravdepodobne zistíte, že strávite oveľa viac peňazí, ako je potrebné pre to, aby ste mali viac času na zamerať sa na iné veci. Táto otázka je prehnaná, keď sa podnik rozrastá a organizačná štruktúra sa rozširuje a rozširuje. Pred nastavením tejto štruktúry si položte otázku, či je potrebné mať manažéra nad každým oddelením. Je možné, že sa môžete dostať preč s len pár manažérov v strednej vrstve a zaradiť zvyšok mzdových dolárov do pracovníkov.
Môžete tiež nájsť morálne kvapky, pretože vaši zamestnanci sa cítia izolovaní od všetkých ostatných v organizácii. Keď pracujete v silach, tie v jednom sila majú tendenciu byť odpojené od ostatných. To sa stáva za cenu, najmä ak máte tímy, ktoré by mohli mať prospech z spolupráce. Napríklad predajné a marketingové tímy si môžu navzájom pomôcť kombináciou analýzy a strategizácie. Ale ak ste ich povzbudili, aby pracovali nezávisle tým, že vytvoria samostatné oddelenia pod rôznymi manažérmi, nebudete mať túto spoluprácu. Ak si vyberiete hierarchickú štruktúru, je dôležité nepretržite monitorovať výsledky a rozhodovať sa, či funguje tak, ako ste pôvodne plánovali.
