Vďaka internetu prinášajúcim zákazníkom z celého sveta dokonca aj najmenší obchod, globálne myslenie môže mať pre vašu organizáciu niekoľko výhod. Zatiaľ čo globálna marketingová stratégia má potenciál výrazne rozšíriť vaše podnikanie, medzinárodný obchod si vyžaduje rozsiahle myslenie a zváženie pre úspech.
Pro: Väčšia zákaznícka základňa
Hoci USA športujú jednu z najväčších ekonomík na svete, ostatné krajiny predstavujú významnú kúpnu silu. Marketingom pre zákazníkov po celom svete, môžete získať medzinárodný obchod ktorá sa rovná alebo prevyšuje váš domáci dopyt. Spoločnosť Bespoke Group, LLC, so sídlom v TX, napríklad začala v roku 2004 zacieliť Indiu s jej marketingovým úsilím. Spoločnosť dnes vyváža svoje výrobky do viac ako 35 krajín po celom svete.
Výstraha
Globálny marketing môže priniesť zákazníkov zo všetkých strán - vrátane krajín s vysokým podielom podvodov. Buďte opatrní pri plnení objednávok od zákazníkov v krajinách s vysokým podvodom.
Con: Lokalizované marketingové nuansy
Zatiaľ čo marketing na globálne publikum sa môže zdať jednoduchý ako uverejňovanie na Facebooku alebo odosielanie hromadného e-mailu, Vaša marketingová správa si vyžaduje starostlivé zváženie aby ste si nenechali ujsť žiadne miestne alebo kultúrne nuansy. Odoslanie e-mailu niektorým krajinám počas určitých náboženských pozorovaní môže napríklad prísť ako profesionál trapas, a dokonale načasované správy pre vaše domáce publikum môžu zasiahnuť do zahraničia doručené pošty v noci. Dokonca aj jazyk, ktorý si zvolíte pre vaše globálne marketingové správy, je dôležité zvážiť. Napríklad anglická slogan leteckej spoločnosti Braniff International "Fly into Leather" dosiahla španielske publikum ako "Fly Naked".
Tipy
-
Poradenstvo s marketingovými odborníkmi v krajinách, ktoré máte záujem, vám môže pomôcť objaviť miestne nuansy a naučiť sa efektívne osloviť svojich zákazníkov na tomto trhu.
Pro: Účinnosť
Marketing pre globálne publikum vám môže pomôcť rozšíriť svoje marketingové náklady na väčšiu základňu a znížiť dôležité metriky, ako sú priemerné náklady na akvizíciu. Môžete tiež test marketingových kampaní na rôznych trhoch, globalizačné kampane, ktoré fungujú dobre a ticho prestávajú lokalizované kampane, ktoré nevytvárajú požadované výsledky. Podľa správcu webu Quick MBA môžete dokonca predĺžiť životnosť svojich produktov, posunutie starších modelov do menej rozvinutých krajín, ktoré nechcú alebo si nemôžu dovoliť najaktuálnejšie modely.
Con: Požiadavky na počet zamestnancov
Ak chcete kompenzovať jazykové a kultúrne rozdiely, možno budete musieť rozšíriť svoj marketingový personál tak, aby zahŕňal jedného alebo viacerých profesionálov s medzinárodným marketingovým pozadím. Mnoho medzinárodných zákazníkov očakáva rýchly servis aj napriek časovému rozdielu, takže môže byť potrebné ponúka zákaznícky servis 24 hodín denne, Okrem toho môže byť prospešné prijímať dvojjazyčných alebo viacjazyčných zástupcov služieb zákazníkom, ktorí môžu komunikovať so zákazníkmi, ktorí nehovoria po anglicky.
