Obchodovanie medzi podnikmi sa týka transakcií, ktoré sa uskutočňujú medzi spoločnosťami a nie medzi spoločnosťami a jednotlivými spotrebiteľmi. Mnoho spoločností zabezpečuje poskytovanie produktov alebo služieb iným podnikom a nikdy sa nezaoberá konečnými spotrebiteľmi. Marketingové, strategické a iné podnikateľské koncepty sú pre poskytovateľov produktov a služieb medzi podnikmi trochu odlišné, ako pre firmy, ktoré poskytujú spotrebiteľom priamo.
Odvodená dopyt
Podnikanie medzi podnikmi, tzv. B2B, marketing je dôležitá koncepcia pre firmy pôsobiace na B2B trhu. Obchod, ktorý predávate svoj produkt alebo službu, pravdepodobne predáva súvisiaci produkt alebo službu inému zákazníkovi. preto sa budú obávať nákladov a hodnoty, ktoré môžu preniesť na spotrebiteľov. Z tohto dôvodu by marketingové stratégie mali byť zamerané na to, ako váš produkt alebo služba prináša prospech zákazníkovi ďalej v distribučnom reťazci. Firmy B2B by mali zvážiť túto koncepciu odvodeného dopytu, keď uvádzajú na trh svoje výrobky a služby iným spoločnostiam. Napríklad spoločnosť, ktorá predáva gumu výrobcovi obuvi, musí mať určitú informovanosť o type obuvi, ktorú koncoví spotrebitelia chcú, aby mohli poskytnúť kvalitné materiály, ktoré zákazníci očakávajú pri kúpe topánky.
segmentácia
Vzhľadom na to, že rozmery trhu majú tendenciu byť menšie v priestore B2B, segmentácia môže byť výzvou. Rozdelenie celkového trhu na menšie segmenty podľa veľkosti spoločnosti alebo podľa geografických údajov môže byť napríklad logickým spôsobom, ako začať kategorizovať svojich podnikových klientov. Uistite sa, že segmenty nie sú také malé, aby marketingové náklady nevytvorili dobrú návratnosť. Okrem toho je dôležité zvážiť potreby spoločností v každom segmente a potom formulovať stratégiu, ktorá by sa mala zamerať na každý segment osobitne.
branding
Budovanie vernosti je dôležitou súčasťou udržiavania silných vzťahov medzi klientmi z obchodných vzťahov a silná značka môže pomôcť vytvoriť túto vernosť. Dobrá značka odovzdáva správy, ktoré chcete, aby váš zákazník počul, a rovnako ako značka medzi podnikmi a spotrebiteľmi, atraktívna a ľahko rozpoznateľná značka prinesie novým zákazníkom do vášho podnikania, ktorí zostanú lojálni, ak vaša spoločnosť splní svoj prísľub značky. Napríklad spoločnosť, ktorá si kúpí kávu, aby mohla slúžiť svojim zamestnancom, môže zostať lojálna k určitej značke, aj keď menej známe značky majú nižšie ceny, pretože sľub kvality značky bol dodaný znova a znova. Značka tiež pomáha postaviť spoločnosť medzi jej konkurentov a odlišuje ju od iných spoločností, ktoré ponúkajú podobné služby iným podnikom.
Všeobecná stratégia
B2B spoločnosti musia zvážiť všetky faktory, ktoré môžu ovplyvniť rozhodnutia svojich zákazníkov. Napríklad spoločnosť by mohla zvážiť nákup náhradného výrobku od inej firmy, ak je cena za podobnú kvalitu nižšia alebo ak spotrebitelia začnú požadovať mierne odlišné ponuky produktov. V oblasti B2B môže byť ťažšie určiť, čo prinesie zákazníkovi prepínanie produktov alebo poskytovateľov služieb, pretože faktory ovplyvňujúce rozhodovanie sa môžu vyskytnúť oveľa ďalej v distribučnom reťazci. Poskytovatelia produktov a služieb B2B musia byť preto oboznámení najmä so svojimi trhovými segmentmi a schopní predvídať ich potreby.
