Analýza medzery je efektívny a jednoduchý nástroj, ktorý umožňuje vidieť, kde sa nachádzate, kde chcete, a graficky znázorňuje medzeru medzi týmito dvoma. Niekedy sa nazýva hodnotenie potrieb, používate ho na organizovanie, plánovanie a predaj svojich produktov. Pomáha vám nastaviť časový riadok pre vykonanie zmien. Analýza medzery nájde spôsoby, ako zlepšiť výkonnosť vašej spoločnosti. Aby ste to mohli urobiť, musíte vedieť, kde ste v momente a kde chcete byť.
príprava
Ak chcete začať, zhromažďujte všetky informácie, ktoré môžete získať od rôznych oddelení, ktoré spolupracujú na vašom projekte alebo udalosti. Ak ide napríklad o analýzu na podporu vašej firmy a poskytovanie lepších služieb, mali by sa zúčastniť zákaznícke služby, príjem a marketing. Často odpovedajú na otázky, čo, ako, prečo a kedy vám pomôže poskytnúť dostatočné špecifiká pre dôkladnú analýzu.
identifikovať
Ako súčasť procesu zhromažďovania údajov identifikujte komponenty hodnotenia vašich potrieb a vytvorte prehľad. Identifikujte nasledujúce oblasti:
Aké sú vaše súčasné postupy a postupy? Sú aktuálne politiky dodržiavané, či sú odložené a kým?
Vykonajte prieskum pre spätnú väzbu od zákazníkov, ktorý požaduje očakávania služby a spôsob, akým ste sa s nimi stretli.
Usporiadajte stretnutie, aby ste určili manažérske vnímanie služieb a produktov organizácie.
Ohodnotiť
Teraz porovnajte vyššie uvedené identifikačné informácie. Kontrastujte rozdiely medzi bežnými postupmi a politikami vašej spoločnosti so spätnou väzbou spotrebiteľov a manažérskymi názormi. Ak chcete zostať konkurencieschopný v súčasných trendoch na trhu, musíte porovnať svoje výsledky s trhmi, v ktorých konkurujete.
Je ľahšie pochopiť preklad nahromadených dát pomocou grafického znázornenia pomocou jednoduchého tabuľkového dokumentu, ktorý obsahuje polia s nadpismi, ako napríklad:
Súčasné postupy Trhové trendy Pracovné postupy medzi jednotlivými výsledkami
Pozri odkazy na odkazy na niektoré vzorky iných typov grafov a aplikácií.
aplikácia
Aplikácie na analýzu medzery sú prakticky nekonečné. Ako už bolo spomenuté, môže byť použité na vyhodnotenie potrieb akéhokoľvek obchodného oddelenia a organizačných cieľov. Ľudia ju môžu použiť na posúdenie kariérnych alebo vzdelávacích ciest. Rodina alebo pár ju môžu použiť na identifikáciu komunikačných problémov vo vzťahoch. Analýza medzery je obzvlášť užitočná pri stanovovaní finančných cieľov.
Bez ohľadu na účel použitia, po dokončení grafu nastavte svoje ciele a načrtnite zmeny a postupy, ktoré sa teraz uplatnia.
Nasleduj
Analýza medzery, aj keď je efektívna v rýchlej identifikácii potrieb vašej spoločnosti, a ciele na ich získanie, bude zbytočným cvičením, ak nebudete sledovať hodnotenie výsledkov. Ak ste dosiahli pokrok, ale nespĺňate svoje ciele, znova začnite proces, aby ste zistili, čo, prečo, kedy a ako zmeniť svoje vnímanie a vykonať opravy, aby ste dosiahli svoje ciele.
