Dostať pacientov a poisťovne, aby platili zubné účty, môže byť doslova ako ťahanie zubov. Bez ohľadu na to, či ide o fakturáciu pacientov priamo alebo o spracovanie žiadostí o zubné poistenie, existuje niekoľko tipov, ktoré môžu pomôcť zaistiť včasnú a presnú platbu. Schopnosť elektronicky vykonávať fakturáciu zrýchlila proces. Podľa ODS sa tvrdenia, ktoré sa predkladajú elektronicky, spracujú do 24 hodín, 40 percent času.
Pre-autorizácia
Hoci je dôležité minimalizovať posolstvo, že liečba je založená na tom, čo poistenie zaplatí, zdá sa, že pacienti stále ocenia predbežnú autorizáciu od svojej poisťovne. Toto je forma, ktorú odosiela dentálna poisťovňa pacientovi poisťovni, aby získala predbežný súhlas s vykonaním práce. Poskytuje tiež úradu a pacientovi odhad, aký bude liečba pacientovi z vrecka. To pomáha pacientovi naplánovať dopredu a tiež dáva zubnej ordinácii možnosť vyúčtovať pacientovi za svoju časť, ako sa liečia, skôr než opustí kanceláriu, čím eliminuje väčšinu potrieb poštových poukážok a čaká na platbu.
Odstránenie fakturácie
Poskytovanie podrobných liečebných plánov, ktoré obsahujú ceny, môže pomôcť eliminovať potrebu poštových poukážok. Keď pacient pred časom vie, čo to bude stáť za služby, môže byť účtovaný, pretože liečba je ukončená. Ak má pacient zubné poistenie, zozbierané platby sú založené na zvyšnej časti, ktorú poistenie nezahŕňa. Niektoré služby sú úplne pokryté, a preto nebudú vyžadovať vyzdvihnutie platby v deň služby. Postupy, ktoré sú úplne pokryté, často zahŕňajú rutinné čistenia, vyšetrenie a röntgenové lúče. Ďalšou motiváciou pre pacientov platiť za svoje služby vopred je ponúknuť zľavu v hotovosti.
Fakturačné poistenie
Podanie žiadostí elektronicky je zvyčajne rýchlejšie a efektívnejšie, čím sa eliminuje potreba účtov za papier. Dvojitá kontrola nárokov na správny dátum narodenia, meno pacienta, vykonané ošetrenie, kódovanie a čísla zubov. Akékoľvek chyby v týchto oblastiach spôsobia oneskorenie reklamácie a platby. Je tiež dôležité poslať požadovanú dokumentáciu, ako je napríklad rádiografia alebo periodontálne merania.
Platobné plány
Keď pacient nemôže platiť za služby v deň liečby, zubná ordinácia sa môže rozhodnúť ponúknuť platobný plán. Môže sa to nastaviť priamo v zubnej ordinácii, v ktorej pacient zaplatí mesačne stanovenú sumu. Môže alebo nemusí zahŕňať záujem. Ďalšou možnosťou zmiernenia zodpovednosti a finančnej záťaže zubnej ambulancie by bola vonkajšia úverová služba. Jednou z takýchto služieb je Care Credit, ktorý je určený na financovanie zdravotníckych služieb. Pri kreditnej kontrole je pacientovi poskytnutá úverová linka a môže mu byť ponúknutá aj jedna z jeho rôznych programov záujmu.
Ďalšie možnosti
Pre pracovníkov zubnej ordinácie sú k dispozícii vzdelávacie programy, ktoré sa učia základy zubného vyúčtovania. Odoslanie zamestnancov kancelárie do vzdelávacieho programu by mohlo priniesť nové nápady a vylepšené metódy fakturácie. Ďalšou možnosťou je externalizovať zubné faktúry spoločnosti, ktorá sa špecializuje na fakturáciu. To bude stáť viac peňazí, ale časť zistenej zodpovednosti zaberie zo zubnej ordinácie. Tieto spoločnosti majú v prípade potreby aj viac prostriedkov na výber platieb vrátane oddelení pre zber.
