Ako vlastník firmy máte len toľko, koľko môžete ovládať. To znamená, že zatiaľ čo podniky môžu byť schopné kontrolovať to, čo sa deje vo firme, vždy existujú vonkajšie sily, ktoré sú nepredvídateľné a nekontrolovateľné.
Aký vplyv má vonkajšie marketingové prostredie spoločnosti? Spoločnosť nie je sama v podnikaní. Je obklopený a pracuje vo väčšom kontexte nazývanom makro prostredím. Skladá sa zo všetkých síl, ktoré formujú príležitosti, ale zároveň predstavujú hrozby pre spoločnosť. Päť vonkajších podmienok môže mať vplyv na zdravie organizácie. Zostať pripravený a byť pozorný voči vonkajším zmenám môže byť rozdielom medzi úspechom a nepriazňou.
Pochopte svojich zákazníkov
Zákazníci sú spotrebitelia, ktorí nakupujú produkty alebo využívajú služby. Aby sa spoločnosť naozaj rozlišovala na trhu, musí spoločnosť pochopiť potreby a túžby svojho zákazníka. Znalosť cieľového trhu a pochopenie demografických údajov, ktorými spoločnosť slúži, môže zlepšiť strategické rozhodnutia, ktoré v konečnom dôsledku ovplyvňujú operácie. Je vždy múdre počúvať zákazníkov; spoločnosť môže získať dôkladné informácie, ktoré môžu viesť k vylepšeniu alebo k novým službám a produktom pri súčasnom prehĺbení konkurenčnej výhody.
Poznaj svojich súťažiacich
Súťaž je zdravá; prinúti každú spoločnosť pracujúcu na tom istom trhu lepšie poskytovať služby a produkty. Bez hospodárskej súťaže by jedna spoločnosť monopolizovala trh a držala príliš veľa kontroly, čo im dalo malú motiváciu k zlepšeniu výrobkov, zatiaľ čo môžu účtovať vyššiu cenu. Aj keď je dôležité venovať pozornosť tejto vonkajšej sile a analyzovať silné a slabé stránky konkurenta, je tiež dôležité, aby sa spoločnosť cítila pevne vo svojom obchodnom pláne a vízii pokroku. Využívajte súťaž ako zdroj, nie rozptyľovanie.
Pracovné prostredie
Talent a pracovná sila spoločnosti čoraz viac rastie. Bez silnej kultúry zamestnancov a lídrov spoločnosť zlyhá. Spoločnosť môže vzrásť a spadať do kompetencie svojich zamestnancov, takže je dôležité nájsť kvalifikovaných kandidátov. Pri posudzovaní pracovného prostredia by sa spoločnosti mali zamerať na charakteristiky, ktoré zahŕňajú priemernú úroveň vzdelania komunity, vzdelávacie programy, technické know-how a rozmanitosť, ktoré sú čoraz potrebnejšie v globálne prepojenom svete.
Pochopte potreby vlastníkov
Vlastníci sú základnou súčasťou rovnice. Mnohokrát sú podniky riadené manažérmi a zamestnancami a vlastník je považovaný za viac ako vnútorný. Hoci majiteľ alebo zainteresované strany môžu byť na okraji vnútornej dynamiky spoločnosti, očakávajú návratnosť svojej investície. V dôsledku toho manažment musí venovať pozornosť svojim obavám.
Dodávatelia a partneri
Dodávatelia a dodávatelia poskytujú spoločnosti potrebné zdroje. Je ľahké, aby sa niektoré spoločnosti stali čoraz viac závislé od dodávateľa, pretože dodávajú základnú potrebu životného prostredia spoločnosti: zákazníci. Nedostatok zdrojov ovplyvní dodávateľa, a teda aj spoločnosť, možno vo forme zvýšenia cien alebo dostupnosti dodávok.
Analýza SWOT
Jeden spôsob, ako určiť silu spoločnosti a jej výkon v novom marketingovom prostredí, je vykonať analýzu SWOT (Sila, Slabosť, Príležitosti a hrozby). Poznanie jeho silných a slabých stránok umožní spoločnosti postupovať úspešnejším smerom dopredu a využívať jej efektívnosť.
