Nemôžete vyhrať každý argument, ale môžete obmedziť argumenty, ktoré máte na základe vzájomnej dohody prostredníctvom vyjednávania. Občas sa konflikty vyriešia vo vašej prospech a inokedy v prospech osoby, s ktorou máte konflikt. Vaša schopnosť rokovať vám pomôže čeliť problémom pri rokovaniach, ktoré vám pomôžu dosiahnuť ciele a vyhnúť sa dlhodobým problémom pre zdravšie organizačné prostredie.
Právomoc vyjednávať
Pred vstupom do rokovaní sa uistite, že osoba, s ktorou prejednávate, má právomoc prijímať rozhodnutia.
Agresívne správanie
Rokovania môžu byť zastrašujúce. Niektorí vyjednávači používajú takúto sarkasmus a taktizmus, aby ste sa cítili nepríjemne a horšie, len aby ste dosiahli to, čo chcú. Pri rokovaní je cieľom dosiahnuť vzájomnú dohodu. Agresívne správanie môže vytvárať odpor, vytvárať nepriateľské prostredie a budovať slabé vzťahy. Namiesto toho, prejavenie rešpektu počas rokovaní o pochopení strán obidvoch strán by malo viesť k dlhodobým výhodám.
Pochopenie potrieb každého druhého
Emócie môžu v priebehu rokovaní stúpať až do okamihu, kedy strany nerozumejú potrebám. Môžu len zamyslieť sa nad svojimi vlastnými záujmami, než sa snažiť dosiahnuť vzájomnú dohodu. Druhá strana nemusí byť považovaná za nepriateľa. Majú očakávania rovnako ako vy. Keď obe strany uznávajú svoje potreby, môžete dosiahnuť uspokojivú dohodu.
Zabránenie pokroku
Rokovania musia prebiehať vpred, aby sa dospelo k rozhodnutiu. Ak je jedna strana tvrdošíjná a nemá priestor na uznanie, možno budete musieť urobiť drastickejší prístup. Opýtajte sa ho, či chce pokračovať v diskusiách. Možno by chcel hovoriť s niekým iným. Opýtajte sa ho, či je nepríjemný a či je niečo, čo potrebuje, aby sa cítil v pohode s vyjednávaním. Oslovením, aby ste vedeli, že ste svoje potreby na prvom mieste, môžete nájsť pokrok v rokovaní.
