Transakčná analýza, teória, ktorá spája prvky psychológie s terapeutickým prístupom, môže byť prínosom pre pracovisko.V organizácii ľudia potrebujú lepšiu komunikáciu, aby prerušili bariéry medzi manažérmi a zamestnancami a medzi konkurenčnými oddeleniami. Použitie transakčnej analýzy na rozvoj komunikácie medzi pracovníkmi pomáha organizácii stať sa viac zameraná a dosiahnutá.
Transakčná analýza
Tento terapeutický prístup vychádza z psychológie a psychoanalýzy, ale s užitočnými dôsledkami pre organizačný vývoj. Organizácie používajú analýzu transakcií na školenie a rozvoj zamestnancov. Podľa jeho zakladateľa Dr. Erica Berna transakčná analýza dáva účastníkom väčšiu autonómiu alebo kontrolu nad vlastným osudom vrátane prvkov spontánnosti, intimity a povedomia.
Zmluvné vzťahy
Prístup analýzy transakcií nemôže fungovať, ak neexistuje zmluvný vzťah zahŕňajúci rôzne strany. Organizácia organizuje školenia, a preto sa stáva stranou v zmluvnom vzťahu so zamestnancami a školiteľmi. Zamestnanci sa môžu zúčastniť na transakčnej analýze, aby sa dozvedeli viac o sebe a zvýšili svoju autonómiu. Ako účastníci takejto transakcie budú zamestnanci mať práva a povinnosti, ktoré prijmú na začiatku tréningového procesu.
Ego štáty
Transakčná analýza spočíva na analýze interakcií medzi aspoň dvoma ľuďmi. Ľudia budú spolupracovať s jedným z troch štátov ega. Štát detského ega koná podľa emócií, ako je strach a úzkosť. Stav ego pre dospelých popisuje racionálne procesy myslenia vrátane riešenia problémov. Rodičské ego obsahuje pravidlá, ktoré sa naučili o spoločnosti a živote v počiatočnej časti života; osoba akceptuje pravidlá bez pochybností.
Použitie v organizáciách
Tréneri môžu použiť transakčnú analýzu, aby účastníkom pomohli pochopiť, ako komunikujeme v dysfunkčných modeloch, ako napríklad z rodičovského alebo dieťaťa ego štátu namiesto stavu dospelého ega. Keď si ľudia uvedomujú viac, môžu komunikovať otvorenejšie v práci. Toto uvedomenie zo strany mnohých jednotlivcov podporuje funkčnú komunikáciu a odstránenie dysfunkčných vzorov správania. Po transakčnej analýze môžu odborníci spolupracovať na identifikácii organizačných potrieb a metód riešenia problémov.
