Existujú tri hlavné typy spracovania objednávok. Odlišujú sa v spôsobe spracovania, ale všetci prijímajú objednávky, počítajú platby a sú odosielané od predávajúceho kupujúcemu. Každý typ spracovania poskytuje referenciu pre každú objednávku.
Ručné príjmy
Niektoré malé spoločnosti spracovávajú objednávky ručne. Maloobchodníci dávajú ručné príjmy za nákupy, celkové sumy na konci dňa a potom zapíšu celkové sumy do účtovných kníh. Aj keď je to užitočné, môžu sa vyskytnúť problémy, pretože kniha môže byť stratená, súčet vložený do nesprávneho stĺpca alebo zadané nesprávne sumy. Ručné spracovanie objednávok sa považuje za najspoľahlivejší spôsob spracovania objednávok.
Call centrá
Mimoriadne populárne spracovanie objednávok v rámci call centra umožňuje spoločnostiam outsourcovať proces, a pritom si zachovávajú prístup k výsledkom počítača. Call centrá umožňujú kupujúcim telefonovať a objednávať produkty, zatiaľ čo zamestnanec call centra zadá objednávku do počítača na spracovanie. Call centrá obmedzujú svoju funkciu výlučne na prijímanie a spracúvanie objednávok klientov. Príkladom by mohli byť katalógové nákupy.
internet
Keďže medzi zákazníkom a predávajúcim existuje malá priama komunikácia v podnikaní založenom na webe, musí existovať účinná, včasná a spoľahlivá metóda spracovania objednávok. Toto je miesto, kde excelentnosť využíva internet ako metóda spracovania objednávok. Internet umožňuje rýchlu výmenu informácií a poskytuje okamžité potvrdenie a viditeľný záznam transakcie.
