Keď sa súčasné generácie starnú a vstúpia do dôchodku, myšlienka na vstup do opatrovateľského ústavu môže zanechať veľa s neuspokojenými zmiešanými emóciami. Príbehy o novinkách často poukazujú na zlú liečbu v seniorských domovoch. Keď prevádzkujete jeden z týchto domov, je dôležité zamerať veľa energie na liečbu obyvateľov. S riadnym zákazníckym servisom môže byť opatrovateľské zariadenie príjemným miestom pre všetkých zainteresovaných.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Vhodní zamestnanci
-
Navrhovaná políčka
Nájom zamestnancov vhodných na prácu v opatrovateľskom domove. Nie každý má vhodný typ osobnosti pre tento druh práce. Zamestnanci musia byť empatickí a zdvorilí obyvateľmi. Dokonca aj pre periférne pracovné miesta, ako sú pracovníci varenia a opatrovníctva, je nevyhnutné vybrať si pracovníkov, ktorí majú radi staršie osoby.
Uveďte pole pre návrh vašich obyvateľov. Ak majú nejaké problémy s tým, ako sa s nimi zaobchádza, môžu s vami vysielať sťažnosti. Vzhľadom na to, že mnohí obyvatelia ošetrovateľského domova majú zhoršený zrak, poskytnite veľkokapacitné návrhy s krabicou.
Trénujte svojich zamestnancov na začiatku zamestnania. Niektorí ľudia majú tendenciu zaobchádzať so staršími dospelými, akoby boli deti alebo deti, aj keď to znamenajú dobre. Uistite sa, že vaši obyvatelia sú s rešpektom, dôstojnosťou a príjemným spôsobom.
Zabezpečte pravidelné stretnutia a workshopy pre svojich zamestnancov. Ak vidíte negatívne trendy v spôsobe, akým sa s vašimi obyvateľmi zaobchádza, riešte tieto problémy v rámci workshopov. Poskytujte situácie na hranie rolí, kde si ľudia môžu vyskúšať scenáre, aby sa dozvedeli viac o tom, ako lepšie zaobchádzať s obyvateľmi ošetrovateľského zariadenia.
Počúvajte sťažnosti vašich obyvateľov. Niektorí zamestnanci, bez ohľadu na profesiu, budú konať inak, keď nie sú okolo šéfa. Ak počujete, že niekto zo svojich zamestnancov zneužíva obyvateľov ošetrovateľského zariadenia, vezmite si to vážne. Ak ich treba ukončiť, môžete vždy najať niekoho nového.
Tipy
-
Kvôli rôznym chorobám a životným štádiám môžu byť niektorí obyvatelia ošetrovateľských zariadení ťažšie zvládnuť kvôli svojmu postoju. Priraďte skúsených zamestnancov týmto rezidentom, aby ste zaistili, že stále dostanú najlepšiu starostlivosť.
