Tellers sú zamestnanci banky, ktorí majú obvykle najviac jeden na jedného kontaktu s majiteľmi účtov. Ľudia v bankovom sektore sa však zvyčajne odvolávajú na všetkých zamestnancov iných ako telčovní ako bankári. Tellerové pracovné miesta sa líšia od ostatných bankových úloh, pretože predavači sa primárne zaoberajú obsluhou zákazníkov, zatiaľ čo ostatní zamestnanci banky sa primárne zaoberajú predajom alebo riadením.
kvalifikácia
Bankové pozície sú zvyčajne vstupné úlohy a väčšina bánk vyžaduje od žiadateľov, aby získali nejaké skúsenosti so spracovaním peňazí, ako aj vysokoškolský diplom. Niektoré banky majú tiež základné predajné pozície, ale mnohé banky vyžadujú, aby každý, kto sa podieľal na predaji, získal titul v obchodnom alebo súvisiacom odbore. Navyše bankári, ktorí predávajú poistenie alebo cenné papiere, musia absolvovať licenčné skúšky. Vzhľadom na vzdelávacie a licenčné požiadavky bankárov je ich mzda zvyčajne vyššia ako mzdy pre telčiarov.
služba
Tellers spracovávajú vklady klientov a dávajú hotovosť držiteľom účtov, ktorí uskutočňujú výbery. Tellers tiež pripravujú príkazy na zmenu pre komerčných zákazníkov a predávajú pokladničné šeky, cestovné šeky a peňažné poukážky. Ľudia, ktorí chcú mať prístup do svojej trezorovej miestnosti, sú zvyčajne sprevádzaní do miestnosti od pokladníka. Problémy týkajúce sa prečerpaných účtov, pridanie alebo zrušenie signatárov účtov a iné typy komplikovanejších problémov so službami spravidla spravujú skôr bankári než tlmočníci.
Odporúčania Vs. odbyt
Väčšina bánk vyžaduje účtovníkov, aby proaktívne obchodovali s bankami a službami pre existujúcich zákazníkov, ako aj pre ľudí, ktorí v súčasnosti nemajú účty. Tlmočníci však nemôžu skutočne otvoriť účty, a preto sú zodpovední len za sprostredkovanie predaja. Špecialistami na finančný predaj sú bankári, ktorí otvárajú nové vkladové účty a predkladajú žiadosti o úvery a kreditné karty. Finanční špecialisti môžu zasa odkázať zákazníkov, ktorí potrebujú iné druhy produktov iným špecializovaným bankárom, ktorí sa zaoberajú hypotékami alebo investíciami.
dôležité informácie
Ľudia, ktorí sú zamestnaní ako tlmočníci, sa môžu pokúsiť presunúť do vyšších platových pozícií Nad pozíciami bankérov sú rozdielne úlohy bankárov rozdelené medzi pozície predaja a služby. Medzi pracovné pozície patria audítori a vedúci pobočiek. Ľudia v služobných rolách sú zodpovední za každodenné fungovanie banky a problémy s dodržiavaním predpisov. Zástupcovia finančných predajov sú prvou úrovňou predaja a tí, ktorí v tejto pozícii dobre fungujú, sa môžu presťahovať do investičných tržieb alebo sa stali dôstojníkmi v oblasti hypoték. Úspešní úveroví dôstojníci sa nakoniec môžu stať komerčnými veriteľmi, zatiaľ čo investiční zástupcovia sa často presúvajú do rolí finančných analytikov a iných vedúcich pozícií v spoločnosti.
