Farmaceutické spoločnosti sa zaoberajú viacerými hráčmi v rámci dodávateľského reťazca. Lieky sú vyrábané firmami, predávané veľkoobchodníkom, potenciálne kúpené nákupnými skupinami a nakúpené spotrebiteľmi. Keďže takéto lieky často spadajú pod programy poistenia a zdravotnej pomoci, poisťovne a vládne agentúry sa často zapájajú do platieb. Pri toľkých zainteresovaných stranách transakcie nie sú pre farmaceutické spoločnosti istou vecou, čo vedie k spätnému zúčtovaniu.
Prečo dochádza k spätnému odkúpeniu
Farmaceutické vyrovnanie môže nastať v dvoch podobných situáciách. V prvej situácii veľkoobchodník nakupuje lieky od farmaceutickej spoločnosti podľa zmluvnej ceny a predáva ich spotrebiteľom podľa inej zmluvnej ceny. Keď je zmluvná cena spotrebiteľa nižšia ako farmaceutická verzia, veľkoobchodník sa vyhýba strate tým, že účtoval farmaceutickú spoločnosť za rozdiel. V druhom prípade je kompenzácia výsledkom neúspešnej transakcie, pri ktorej musí byť celá platba vrátená spotrebiteľovi.
Finančné výsledky
Spätné preplácanie vždy vedie k strate nejakého druhu pre farmaceutickú spoločnosť. Zatiaľ čo sa spoločnosti pokúšajú minimalizovať kompenzácie prostredníctvom presných zmlúv o dodávateľskom reťazci, niektoré kompenzácie sú potrebné na to, aby sa vytvorili priestory pre chyby a rozdiely v nákupných cenách. Výrobcovia liekov sa môžu každoročne zaoberať tisíckami zmlúv, z ktorých každá má doložku o kompenzácii.
Schválenie spätného odberu
Spätné platby sú zvyčajne založené na schválení farmaceutickej spoločnosti, keď veľkoobchodník podá žiadosť. To sa môže stať zložitým, pretože väčšina odoslaných spätných platieb nezahŕňa informácie o predaji, ktorý vytvoril zúčtovanie, len sumu. Tým sa ponecháva priestor na duplicitné spätné platby a neoprávnené podanie, medzi rad ďalších problémov. Na minimalizáciu problémov sa farmaceutické spoločnosti pokúšajú prepojiť spätné platby priamo s individuálnym predajom, čo veľkoobchodníkom niečo navráti.
Prevencia spätného odúčtovania
Aby sa zabránilo finančným stratám a administratívnym úkonom potrebným na vybavenie spätných platieb, spoločnosti môžu na prvom mieste prijať opatrenia na ich predchádzanie. Jedným zo spôsobov je zabezpečiť, aby veľkoobchodníci poskytovali správnu cenu, ktorú spotrebitelia zaplatia, aby farmaceutická spoločnosť neskôr nenaúčkovala rozdiel v zmluvných cenách. Ďalšou možnosťou je sledovanie objednávok pre neúspešné transakcie, aby sa zabezpečilo, že všetky informácie o objednávke sú úplné, samotný príkaz je platný a platba úspešná.
Správa spätného odkupovania
Pretože spätné platby sú takou dôležitou súčasťou farmaceutického podnikania, špecializácia je bežná. Navyše, proces riadenia spätného vyrovnania môže byť zložitý. S cieľom pomôcť s týmto procesom spoločnosti venujú softvér na riešenie spätných platieb, pričom ich prepájajú so softvérom na predaj. Mnohé spoločnosti tiež vytvárajú pozície určené na riadenie spätných platieb a vyjednávanie spätných platieb v zmluvách.
