Anglické komunikačné zručnosti sú vysoko cenené na pracovisku 21. storočia vo všetkých kútach sveta. Podľa správy organizácie pre výučbu anglického jazyka Globálna angličtina, 92% pracovníkov prieskumu po celom svete uviedlo, že používajú angličtinu v práci. Je zrejmé, že znalosť angličtiny je dôležitou zručnosťou v modernom podnikateľskom svete. Písanie, tlmočenie a rozprávanie sú len niektoré z mnohých zručností používaných v obchodnej angličtine.
načúvanie
Skúsenosti s počúvaním sú veľmi dôležité v podnikaní. Podnikatelia sa pravidelne zúčastňujú prezentácií, rokovaní a stretnutí a na týchto typoch podujatí je mimoriadne dôležité, aby všetci pochopili detaily toho, čo sa hovorí. Skúsenosti s počúvaním v obchodnej angličtine idú nad rámec jednoduchého pozorovania; dobrý poslucháč kladie otázky a berie na vedomie obsah prezentácie.
Čítanie
Obchodní profesionáli všetkých typov čítajú anglické dokumenty každý deň. Zamestnanci sú často informovaní o zmenách politík prostredníctvom listov od vedenia, zatiaľ čo samotní manažéri často navzájom komunikujú e-mailom a inými písomnými prostriedkami. Okrem technického porozumenia, zručnosti čítania zahŕňajú interpretáciu a kritickú reflexiu (t.j. premýšľanie o tom, čo sa v písomnom dokumente predpokladá okrem toho, čo je uvedené).
písanie
Mnoho obchodných profesionálov používa formálne a neformálne anglické štýly písania v každodennej komunikácii. Profesionáli, napríklad právnici a konzultanti, využívajú vysoko technické štýly písania jedinečné pre svoje povolania. Manažéri často neformálne komunikujú prostredníctvom e-mailu a iných médií, ale môžu byť zodpovední aj za niektoré technické písomnosti (napríklad vyhlásenia v ročných / štvrťročných správach).
Komunikačné zručnosti
Vyučovacie schopnosti sú kľúčové v obchodnej angličtine. Konverzačné zručnosti, ktoré zahŕňajú obrat, dikciu a krikľavosť, používajú každý deň každý typ podnikateľov. Aj prezentačné schopnosti sú dôležité v podnikaní. Vedúci podnikatelia prezentujú v mnohých súvislostiach: na stretnutiach, konferenciách a zamestnancoch. Prezentácie používané v obchodnej angličtine komunikácia zahŕňajú verejné hovorenie, "mimo manžety" myslenie (pri odpovedi na otázky z publika, napríklad), a slideshow / multimediálna integrácia (ako je odkaz na videoklipy a iné médiá).
Vocabulárne zručnosti
V obchodnej angličtine je schopnosť byť stručná a do určitej miery cenená. Preto má široká slovná zásoba a je schopná presne vyberať správne slová na opis myšlienok, je nepostrádateľná zručnosť nastavená v obchodnej angličtine.
Neverbálne zručnosti
Zatiaľ čo neverbálne zručnosti nie sú technicky súčasťou anglického jazyka, vedúci podnikatelia potrebujú používať tón a jazyk tela, ktoré zodpovedajú slovám, ktoré používajú, pretože neverbálna komunikácia prináša veľa informácií. Bolo by nevhodné používať vzrušený tón a nadmerné gestikulácie, keď informujete zamestnanca o tom, že sa chystá ukončiť, rovnako ako je nevhodné, aby bol pri prezentácii tvrdý a monotónny. Schopnosť vybrať si správnu tonalitu a jazyk tela na vyjadrenie správy môže byť rozdelená do niekoľkých menších zručností: dikcie, empatie, ovládanie hlasu a ovládanie jazyka tela.
