Vždy je dobré napísať sťažnosť na spoločnosť, ktorá vám poskytla chybný produkt, zlú zákaznícku službu alebo čokoľvek iné, ktoré ste dostali. Spoločnosti potrebujú konštruktívnu kritiku, aby im pomohli identifikovať oblasti, v ktorých sa potrebujú zlepšiť a Váš list sťažnosti im môže pomôcť v týchto oblastiach.
Napíšte zoznam dôvodov, prečo ste v spoločnosti rozrušení alebo blázon. Vyjadrite všetky svoje frustrácie a odvzdušňujte, kým to všetko nie je. Neodosielajte tento zoznam dôvodov spoločnosti ako sťažnosť. Je to preto, že váš prvotný hnev a emócie môžu byť vyjadrené negatívnym spôsobom s hrubými slovami a takéto druhy písmen nebudú mať výsledky.
Pozrite sa online pre firemnú kanceláriu na odoslanie sťažnosti list. Ak ho nemôžete nájsť na webových stránkach spoločnosti, pokračujte a pozrite sa na webovú stránku Better Business Bureau. Je tiež dobré poslať sťažnosť prostredníctvom BBB okrem vášho sťažnostného listu.
Adresujte svoj list formálne s vašou adresou, adresou a dátumom. Zahrňte tiež toľko informácií o produkte alebo obchode, ktoré môžete. Uveďte čas a dátum udalosti, ktorá vás tak zaujala. Buďte veľmi informatívni a opýtajte sa, čo urobia na nápravu situácie. Uveďte niekoľko návrhov na to, čo môžu urobiť, aby ste znova znova zopakovali. Buďte rozumní alebo sa môžete stretnúť ako s niekým, kto chce len zadarmo.
Zahrňte všetky informácie o sebe. Tiež nechajte spoločnosť vedieť, ako dlho ste boli zákazníkom a ako ste boli sklamaní v spoločnosti. Nechajte svoj sťažnosť hovoriť za vás a vašu nespokojnosť. Nechajte spoločnosť vedieť, že budete písať listy novinám, televíznym staniciam a akýmkoľvek iným spôsobom, na ktoré by ste mohli vymyslieť vašu nespokojnosť a dúfate, že vám spoločnosť dokáže poskytnúť dobré riešenie.
