Ako implementovať trvalé zlepšovanie procesu. Neustále zlepšovanie procesov je demokratickým prístupom k zlepšovaniu podnikania. Namiesto uloženia riešení pre ľudí, ktorí používajú procesy, využíva ich podporu a odbornosť na ich zlepšenie. Vďaka školeniu a poradenstvu sa zamestnanci naučia premýšľať o možných oblastiach zlepšenia a, ak existuje vhodná štruktúra, premeniť zlepšenia na realitu. Než budete môcť neustále zlepšovať procesy, musíte tento systém implementovať.
Zorganizujte riadiaci výbor, ktorý bude dohliadať na implementáciu. Ak bude neustále zlepšovanie procesov úspešné, musí sa zapojiť celá spoločnosť, ale na začiatku je užitočné, aby výbor zabezpečil, aby sa od začiatku až do konca vynaložilo úsilie. Po dokončení pôvodnej implementácie môže byť výbor zrušený alebo prerozdelený.
Identifikujte oblasti zlepšenia. Analýzou a definovaním procesov vašej spoločnosti nájdete tie, ktoré najviac potrebujú zlepšenie. Požiadajte všetkých členov organizácie, aby podali návrhy. Všetci zamestnanci sa musia dostať do zvyku myslieť týmto spôsobom. Pamätajte, že v tejto fáze hľadáte procesy, ktoré potrebujú zlepšenie, nie nevyhnutne nápady na ich zlepšenie.
Premýšľajte o potenciálnych riešeniach problémových oblastí, ktoré ste identifikovali. Akonáhle poznáte oblasti, ktoré potrebujú zlepšenie, môžete začať brainstorming nápady na to, ako ich zlepšiť.
Vytvorte podrobné riešenie pre jednu z problémových oblastí. Zahrňte rozpočet načrtávajúci to, čo vyžaduje zlepšovanie procesu, a začnite merania cieľov, aby ste zistili, či ste splnili svoje ciele.
Implementujte svoj plán. Zapojte všetkých zainteresovaných strán do implementačného procesu od najvyššej úrovne vedenia až po pracovníkov, ktorí tento proces používajú denne. Musíte jasne povedať, že neustále zlepšovanie procesov je prioritou.
Vyhodnoťte svoje riešenie. Určite, či ste dosiahli ciele zlepšovania. Majte na pamäti, že musíte postupne vylepšovať každý proces a že nedokážete dosiahnuť dokonalosť s jednou úpravou.
Opakujte s rastúcou frekvenciou. Riešenie riadiacej komisie sa znižuje zakaždým. Dokončené zlepšenia často smerujú k novým oblastiam, ktoré je potrebné riešiť.
