Spoločnosť Microsoft Corp. je celosvetový vývojár a obchodník s digitálnymi hardvérovými a softvérovými produktmi s trhovou kapitalizáciou v roku 2014 vo výške približne 380 miliárd dolárov a trhy v každej rozvinutej krajine. Zamestnáva viac ako 125 000 zamestnancov na celom svete. Do júla 2013 globálna stratégia Microsoftu odrážala svoju divíznu firemnú organizáciu. Potom generálny riaditeľ Steve Ballmer oznámil novú stratégiu "One Microsoft", v ktorej všetci v spoločnosti spolupracujú.
Skoršie stratégie rastu
Spoločnosť Microsoft má päť hlavných divízií, pričom každá divízia je venovaná konkrétnej aktivite alebo službe: Windows a Windows Live Group, Serverový softvér, on-line služby, Microsoft Business a Zábava a zariadenia. Až do roku 2013 bola každá z týchto divízií pomerne samostatná, s vlastnou skupinou zákazníckych služieb, výskumnou organizáciou a divíziou predaja. Jedným z dôsledkov tejto divíznej organizácie je, že do roku 2013 spoločnosť Microsoft neuplatnila žiadnu globálnu stratégiu vo všetkých piatich divíziách.
Ballmer e-mail
E-mail spoločnosti Ballmer "One Microsoft" oznámila spoločnosť novo venovanú predaju prostredníctvom vytvorenia "rodiny zariadení a služieb" pre podniky aj spotrebiteľov po celom svete. Výslovne sa vzdáva predchádzajúcej koncentrácie spoločnosti na relatívne autonómnych divíziách. Opakovane opisuje, ako budú nové divízie spolupracovať a prináša ďalšiu centrálnu správu. To, čo zamýšľal Ballmer, možno ďalej odčítať od určitých opakovane zdôrazňovaných konceptov. Dôležitá je prevádzková rýchlosť a rýchlosť reagovania. Spoločnosť bude fungovať rýchlejšie - "Bude to robustné", ako to popisuje Ballmer - a rýchlejšie reagovať na miestne trhy po celom svete.
Rýchlosť a iné kľúčové koncepty
Okrem všeobecného dôrazu na rýchlosť zdôrazňuje aj spoločnosť Ballmer potrebu rýchlejšej firemnej komunikácie a rýchlejšiu a rýchlejšiu spoluprácu, ktorá umožňuje zamestnancom spoločnosti Microsoft na miestnych trhoch. Prekračujúcim cieľom stratégie One Microsoft je vytvoriť spoločnosť s vyššou rýchlosťou penetrácie na trhu.
Globálna rozmanitosť a začlenenie
Jeden významný rozdiel medzi iniciatívami spoločnosti Microsoft zameranými na diverzitu a tým, čo sa môže javiť ako podobné iniciatívy v iných globálnych korporáciách, je, že zatiaľ čo väčšina globálnych spoločností má iniciatívy strategickej diverzity, iniciatíva spoločnosti Microsoft Global Diverzity je obsiahnutá stratégia, ktorá obsahuje všetky ostatné. V nedávnom vyhlásení o poslaní spoločnosti boli všetky ostatné iniciatívy opísané ako aspekty GDI. Microsoft zdôrazňuje na svojej internetovej stránke nevyhnutnosť na rastúcom rozmanitosti svetového trhu, aby bola v súlade s týmto trhom, čiastočne ako vec ekonomickej spravodlivosti a vo veľkej miere ako nevyhnutnosť prežitia. Spoločnosť diskutuje o GDI v troch špecifických oblastiach: zastúpenie, ktoré popisuje ako prostriedok na vybudovanie potrubia budúcich vodcov; ktoré popisuje z hľadiska vytvárania pracovného prostredia, ktoré podporuje angažovanosť; a inovácie, čo je synonymom špičkovej výkonnosti na trhu. Pre spoločnosť Microsoft je globálna rozmanitosť a začlenenie prostriedkami na dosiahnutie užšieho zosúladenia s miestnymi trhmi, čo zase zlepšuje rýchlosť prenikania na trh. To, čo tu môže byť hlavná myšlienka - že efektívne spoločnosti vyzerajú ako ich klienti - sa stáva v 21. storočí čoraz väčším problémom aj pre menšie spoločnosti.
