Komunikačné médiá v marketingu sú zbierky rôznych mediálnych spoločností, ktoré používajú na propagáciu svojich produktov a služieb zákazníkom. Tradičné typy médií zahŕňajú tlačovú reklamu v novinách a časopisoch; televízia a rádio; a "direct mail", zatiaľ čo "digitálne" médiá zahŕňajú taktiku na báze internetu, ako je e-mail a marketing sociálnych médií. Každý z týchto typov médií má svoje vlastné jedinečné výhody, avšak pre obchodníkov neexistuje žiadny prístup pre všetkých. Vyberte typy médií, ktoré zodpovedajú vašej stratégii a rozpočtu, a zmerajte a zhodnoťte efektívnosť každej marketingovej kampane.
Tlačové médiá
Tradičný marketing tlače je typ komunikačných médií, ktoré môžete použiť rôznymi spôsobmi. Použite billboardy na oslovenie širšieho publika pomocou jednoduchej, priamej marketingovej správy. Inzerujte v časopisoch a obchodných publikáciách, aby ste dosiahli vysoko cielené publikum pre váš produkt v prevádzke. Inzerujte v novinách, aby ste dosiahli široké publikum s nízkymi nákladmi v konkrétnych geografických oblastiach. Napriek tomu, že tlačové médiá stále prevažujú, vzostup internetu spôsobil, že obchodníci musia naozaj "preraziť neporiadok" a osloviť spotrebiteľov prostredníctvom tlačových kanálov. To znamená, že sa od seba odkloníte tým, že poskytnete vysoko cielený obsah, ktorý bude užitočný pre spotrebiteľov.
TV a rádio
Televízia a rádio sú dva ďalšie tradičné typy komunikačných médií. Marketing prostredníctvom televíznych reklám môže byť nákladný, ale umožňuje dosiahnuť obrovské publikum. Tiež môžete umiestniť svoje reklamy na stanice, ktorých cieľové publikum má tendenciu sledovať najviac. Marketing prostredníctvom rádia je lacnejší ako televízia, ale rádio nemá vizuálne výhody televízie. Avšak inzercia cez rádio vám umožňuje vybrať konkrétne stanice, ktoré vyhovujú vašim zákazníckym demografickým údajom.
Priama pošta
Priama pošta je forma tlačových médií v marketingu, v ktorej posielate cielené marketingové správy prostredníctvom poštovej pošty vybranej skupine ľudí. Jednou z najväčších výhod priamej pošty je, že je priamo merateľná. Dobre napísaná zásielka by mala obsahovať "výzvu na akciu" na konci, v ktorej požiadate čitateľa, aby urobil niečo konkrétne, napríklad navštívte vaše webové stránky alebo zadajte objednávku. To vám umožní sledovať percento ľudí, ktorí reagujú na vašu ponuku.
Digitálne média
Spoločnosti využívajú digitálnu mediálnu komunikáciu na propagáciu svojich produktov a služieb online. Email marketing je digitálna komunikačná platforma, ktorú firmy používajú na vytváranie vzťahov so zákazníkmi. Spoločnosti zhromažďujú e-mailové adresy od svojich zákazníkov, potom posielajú týždenné alebo mesačné e-maily obsahujúce relevantný obsah, aktualizácie značiek a špeciálne ponuky a zľavy. Marketing sociálnych médií je ďalší komunikačný typ médií a zahŕňa použitie sociálnych webových stránok, ako je Twitter a Facebook, na interakciu so zákazníkmi. Niektoré spoločnosti napríklad vytvoria stránku "fanúšikov" na Facebooku, kde sa zákazníci môžu zaregistrovať, aby dostali aktualizácie a ponuky značiek. Ďalším typom digitálnych komunikačných médií je marketing pre vyhľadávače alebo SEM. Spoločnosti vyvíjajú reklamy, ktoré sa zobrazujú, keď potenciálni zákazníci vyhľadávajú v zadanom súbore hľadaných výrazov. Tento typ média umožňuje vysoko cielenú marketingovú správu zákazníkovi, ktorý hľadá váš typ produktu alebo služby.
