Kolekcia je ťažká práca, bez ohľadu na to, aké sú dobré mzdy alebo výhody. Je to neustále kolotoč s ľuďmi, ktorí sú hrubý, vágny alebo inak nemajú záujem hovoriť so svojimi zamestnancami. Začnite niekoľko zábavných hier, ktoré nielenže umožnia vašim zamestnancom zbierať sa a oddýchnuť si, ale aj vzdelávať.
signficance
Zamestnanci v zbierkach majú ťažké pracovné miesta, pretože sú nútení riešiť zákazníkov, ktorí sa často chová, ktorí už prejavili nedostatok ochoty alebo schopnosť platiť účty. Ak prídete so zábavnými spôsobmi, ako motivovať zamestnancov, môže to zmierniť časť stresu spojeného so zberom peňazí od ľudí, ktorí nie sú ochotní sa ho vzdať.
načasovanie
Zahrajte si motivačné hry na stretnutiach zamestnancov, aby ste pracovali s túžbou riešiť ďalší deň. Môžete tiež naplánovať prestávky pre zamestnancov niekoľko naraz a urobiť prerušenie hry, len aby ste všetkým odmietli pri odpovedi na telefón. Čím viac môžete motivovať zamestnancov tesne pred alebo v strede zmeny, tým je pravdepodobnejšie, že môžu nasledovať protokol a byť viac trpezliví a ochotní spolupracovať so zákazníkmi na zvyšok času v čase.
Príklad hry
Toto je hra na tradičnej hre Pictionary a môže byť použitá na preukázanie spoločných výhovoriek, ktoré používajú zákazníci. Hrať to na stretnutí a po tom, čo niekto dostane správnu odpoveď, a potom rýchlo diskutovať o spôsoboch, ako bojovať proti bežným výhovorkám za nedostatok platby. Napríklad, niekto by mohol nakresliť obrázok osoby s tvrdým klobúkom, náradím a zlomeným srdcom, aby symbolizoval stratu zamestnania. Porozprávajte sa o spôsoboch riešenia zákazníkov, ktorí sa môžu zaoberať stratou pracovných miest, keď zavoláte na platbu. Jeden z najväčších motivátorov pre kolektívneho personálu je vedieť, čo povedať, keď je prezentovaný s ťažkými situáciami; zabezpečuje, že hovoria o správnych veciach, aby získali najlepšie výsledky pre spoločnosť.
Ďalšie úvahy
Pretože kolekcia zamestnancov sa zaoberá nespočetnými finančnými záležitosťami, môžete si vziať množstvo rôznych hier a prispôsobiť ich priemyslu, takže buďte kreatívni pri príchode hier, aby ste motivovali zamestnancov svojich zbierok. Napríklad vytvorte tabuľku "Monopoly" so zbernými otázkami a termínmi pre každé miesto v tabuľke a povoľte zamestnancom hrať ich počas prestojov. Poskytnite peňažnú motiváciu pre víťaza a používajte hru na vzdelávanie všetkých o odvetví, v ktorom pracujú.
