Rokovania sú dôležité v podnikaní, osobných vzťahoch a riešení konfliktov. Niektoré rokovania ukončujú konflikty, zatiaľ čo iné rokovania pomáhajú stranám dosiahnuť dohody, v ktorých sú obe strany spokojné. Umenie rokovania sa však často musí naučiť.
definícia
Rokovanie je diskusia medzi dvoma jednotlivcami ohľadom zmluvy, dohody alebo vzťahu. Obaja partneri sú navzájom závislí a majú ciele, ktoré by mohli navzájom odporovať. Napríklad zamestnanec môže chcieť lepšie platiť, zatiaľ čo zamestnávateľ môže od zamestnanca požadovať lepší výkon. Mohlo by dôjsť k vyjednávaniu o platoch, v ktorom zamestnanec ponúkne prevzatie väčšej zodpovednosti výmenou za lepšiu mzdu.
druhy
Win-win rokovania nastáva, keď sa obe strany pokúsia dosiahnuť dohodu, v ktorej sú obe strany šťastné. Toto je v rozpore s tvrdým vyjednávaním, v ktorom sa rokovania riešia konfrontačne; tento typ rokovania môže byť škodlivý pre dlhodobé vzťahy.
dôležité informácie
Rokovania musia brať do úvahy ciele oboch strán, alternatívne akčné plány v prípade, že sa nikto nedohodne, vzťahy medzi dvoma vyjednávačmi, možné dôsledky a výhody, ktoré sa môžu vyskytnúť v dôsledku rokovaní, možných kompromisov a spôsobov moc má každý jednotlivec vo vzťahu.
Kedy vyjednávať
Rokovania sú možné iba vtedy, ak sú obe strany ochotné rokovať. Potreba rokovaní musí byť jasná. Rokovania sú tiež zložité, ak obidve strany nie sú navzájom závislé na dosiahnutie cieľa. Obaja partneri musia byť tiež ochotní riešiť problém. Rokovania sa často vedú, keď strany chcú navzájom otestovať svoju silu, zmeniť vzájomné vnímanie, rozvíjať nové spôsoby riešenia situácie a riešiť problémy.
Výstraha
Rokovania môžu byť zložité, ak jeden partner nemá pocit, že potreby druhého partnera sú legitímne. Niektorí jednotlivci tiež odmietajú vyjednávať zo strachu, že budú považovaní za slabých. Niektorí jednotlivci sa zdráhajú rokovať s tými, ktorí si myslia, že sú slabí. Niekedy sa môžu partneri nechcú zotrvať v dohode. Nakoniec niektoré strany neradi upriamujú pozornosť na skutočnosť, že existuje nesúhlas.
Ak nechcete vyjednávať
Niekedy nie sú potrebné rokovania, najmä ak existujú iné menej časovo náročné miesta. Niekedy môže neformálna diskusia viesť k vyriešeniu konfliktu.
