Rozmanitosť pracovísk v podobe globalizácie v posledných desaťročiach ovplyvnila podnikateľský svet mnohými spôsobmi. Dôkaz o jeho vplyve možno vidieť v organizačnej štruktúre nadnárodných korporácií (MNC) a v tom, ako v súčasnosti fungujú menšie podniky.
Poznať výhody a nevýhody rôznorodosti na pracovisku - z pohľadu zamestnávateľov, zamestnancov a zákazníkov - a efektívne využívať tieto poznatky na zlepšenie vzťahov medzi ktoroukoľvek z týchto troch skupín, môže viesť k pracovnému prostrediu, v ktorom prežíva kultúrna rozmanitosť.
Perspektíva zamestnávateľa
Plusy: širší talent talent dostupný pre zamestnávateľov. Keď výber zamestnancov nie je obmedzený kritériami ako je veková skupina, vzdelávacia prax alebo lokalita, zvyšuje sa možnosť nájdenia správneho zápasu medzi zamestnancom a zamestnávateľom.
Marketingové úsilie zamerané na nové krajiny je úspešnejšie (a majú osobnejší pocit), keď sa používajú znalosti a zručnosti miestnych talentov / odborníkov hostiteľskej krajiny (a nielen tých, ktorí sú v domovskej krajine). To zase pomáha spoločnostiam lepšie slúžiť rôznorodejšej zákazníckej základni.
Nevýhody: Vznikajú konflikty, ako napríklad výber správneho kandidáta na prácu, ako aj výber rôznorodejšieho kandidáta, ktorý je tiež vhodný pre prácu.
Ak sa zamestnancom neposkytne školenie o kultúrnej citlivosti / rozmanitosti, výsledkom môže byť napätie na pracovisku. Ak nie je správne oslovené vzdelávanie / iniciatívy v oblasti diverzity, môže dôjsť k nenávisti alebo napätiu.
Perspektíva zamestnanca
Pros: Vnútorné krížové vzdelávanie je uľahčené, keď útvary spolupracujú. Navyše v nadnárodnej spoločnosti môže nárast zahraničných zamestnancov viesť k zvýšeniu kultúrneho porozumenia / svet bez hraníc. Zamestnanci s generačnými, rezortnými, kultúrnymi a inými rozdielmi majú príležitosť nájsť spoločné väzby vo forme profesionálnych / tímových cieľov.
Nevýhody: Nevyriešené komunikačné / jazykové bariéry môžu viesť k odporu. Navyše zvýšenie expatrizmu môže nakoniec viesť k zmiznutiu vymedzenia medzi krajinami / homogenizácii. Nakoniec zamestnanci v domovskej krajine spoločnosti môžu mať obavy z outsourcingu pracovných miest, čo môže viesť k prepúšťaniu.
Perspektíva zákazníka
Výhody: Globálni zákazníci by sa najlepšie identifikovali pomocou reklám, ktoré sa týkajú ich špecifických potrieb s ohľadom na ich kultúrne hodnoty.
Nevýhody: Zvýšenie počtu spoločností, ktoré posielajú zamestnancov do zahraničia, môže v priebehu času viesť k zániku vymedzenia medzi krajinami / homogenizácie. Zamestnanci v domovskej krajine spoločnosti môžu mať obavy z outsourcingu pracovných miest, čo môže viesť k prepúšťaniu.
