Hodnotenie je proces určovania hodnoty programu. Musí byť vypracovaný plán na presné hodnotenie akéhokoľvek typu programu, či ide o vzdelávací kurz, alebo o efektívnosť a spokojnosť zákazníka s novým produktom. V závislosti od informácií, ktoré je potrebné posúdiť, je k dispozícii veľa rôznych typov a metód hodnotenia.
Formatívne hodnotenia
Formatívne hodnotenia sú hodnotenia, ktoré sa vyskytnú počas procesu. Tieto hodnotenia sa používajú na meranie toho, ako celkovo proces prebieha celkovo a ak sú potrebné zmeny. Napríklad v rámci vzdelávacieho prostredia môže učiteľ požiadať študentov, aby napísali krátky časopis, ktorý odráža práve prezentovanú tému. Učiteľ sa môže pozrieť na tieto úvahy a zistiť, či študenti pochopia materiál a urobia zmeny vo svojich pokynoch, aby pomohli študentom v priebehu vyučovania.
Sumárne hodnotenia
Súhrnné hodnotenie sa uskutoční na konci programu. Hodnotenie hodnotí efektívnosť programu ako celku a podáva návrhy na jeho zlepšenie. Podniky napríklad môžu požiadať spotrebiteľov, aby dokončili prieskumy a dotazníky po poskytnutí služieb na zhromažďovanie informácií. Tieto informácie môžu podnikom pomôcť zistiť, či je potrebné dokončiť ďalšie vzdelávanie svojich zamestnancov, alebo či výrobky a služby, ktoré ponúka, spĺňajú potreby svojich klientov.
Hodnotenie procesu
Hodnotenie procesov sa zameriava na spôsob implementácie programu a jeho fungovanie. Cieľom hodnotenia procesu je zistiť, či program spĺňa stanovené ciele. Hodnotenie zahŕňa sledovanie spôsobu poskytovania programu, služieb, ktoré poskytuje a spôsobu, akým bol vykonaný. Hodnotenie procesu môže určiť, prečo bol program úspešný alebo neúspešný a poskytuje informácie o tom, či program môže byť replikovaný.
Hodnotenie vplyvu
Hodnotenie vplyvu meria účinky programu a celkovú účinnosť realizácie cieľov programu. Najefektívnejšie hodnotenie vplyvu sú tie, ktoré sa vyskytujú dlhšiu dobu, na rozdiel od programov, ktoré vyhodnocujú bezprostredné pred a po programe. Dlhodobé hodnotenia poskytujú širší a komplexnejší pohľad na výsledky programu. Hodnotenie vplyvu je zvyčajne drahšie kvôli časovým intervalom, ktoré sa týkajú, podľa ministerstva zdravotníctva Minnesota.
Výsledky hodnotenia
V hodnotení výsledkov sa meria krátkodobý vplyv implementačných programov. Hodnotenie poskytuje informácie o tom, ako program dosahuje cieľovému publiku. To môže pomôcť pri meraní počiatočného vplyvu programu a spôsobu prijatia programu. Hodnotenie výsledkov je schopné posúdiť meniace sa postoje a znalosti cieľového publika.
