Management

Človek, ktorý má vedúcu úlohu, nemusia vždy mať vlastnosti, ktoré robia dobrého vodcu. Tieto vlastnosti môžu byť kľúčom k úspechu spoločnosti. Často, dobrí vodcovia sa dostanú do zákopov a pracujú spolu s ich tímom a rozvíjajú vodcovské schopnosti tých, ktorí sú okolo nich.

Ak existuje jedna vec, ktorú majú zamestnanci skôr rada ako schôdzky, práve vtedy, keď sa zmenil čas stretnutia, nútiť ich, aby zodpovedajúcim spôsobom zmenili svoje plány. Napriek tomu je oveľa horšie, že vaši zamestnanci nemusia byť informovaní. Udržujte svojich zamestnancov v slučke napísaním správy, ktorá im upozorňuje na zmenu. Nemusia ...

Príprava a písanie dobrých minút stretnutia sú zručnosti, ktoré môže každý nadobudnúť s malou prípravou a pozornosťou k detailu. Nezávislý a správny záznam stretnutí je právnou požiadavkou pre mnohé podniky. Či už píšete minúty pre obchodnú, politickú, sociálnu alebo dobrovoľnícku organizáciu, minúty ...

Nová orientácia zamestnancov spravidla vykonáva oddelenie ľudských zdrojov alebo oddelenie, v ktorom bude zamestnanec pracovať. Orientačný proces učí zamestnanca navigovať v štruktúre spoločnosti a zistiť, ako spoločnosť funguje.

V zaneprázdnenom call centre, udržiavanie vašej priemernej doby manipulácie, alebo AHT, je rozhodujúce pre úspešné podnikanie. Zákazníci očakávajú rýchle a presné služby a to vyžaduje, aby každý telefónny agent bol čo najefektívnejší. Jednou z hlavných metrík na sledovanie úspechu call centra je, ako dlho každý hovor ...

Jedna z najťažších vecí, s ktorou sa manažéri, vedúci a šéfovia musia vyrovnať, sú negatívni zamestnanci. Niekedy chudobné postoje vedú k neštandardnej pracovnej etike alebo treniu s ostatnými pracovníkmi. Ale najviac osobne zničujúci zamestnanec je ten, kto vás zlá ústa. To môže poškodiť vašu povesť s ...

Cieľom vedenia je ovplyvňovať a usmerňovať jednotlivcov a organizácie smerom k spoločnému cieľu. Vedúci je úspešný, ak dokáže presvedčiť nasledovníkov, aby dôverovali svojim schopnostiam a víziám. Lídri s vlastnosťami majú atribúty charakteru, ako sú etika, presvedčenie, inteligencia a extrémia, čo z neho robí ...

Kaizen a Six Sigma sú oba manažérske filozofie zamerané na neustále zlepšovanie. Obe filozofie sa snažia zvýšiť efektívnosť obchodného procesu tým, že odstránia odpad a znižujú nedostatky.

Ľudské zdroje sú oddelenie zodpovedné za zamestnávanie a spúšťanie zamestnancov. Zamestnávanie zahŕňa snahu o určenie spoľahlivosti a pracovnej etiky človeka s obmedzenými informáciami. Občas sa chystáte urobiť chybu pri prijímaní zamestnancov a budete musieť ukončiť prácu. Páliaci zamestnanci sú ...

Zamestnanie uznanie a odmeny sú nevyhnutné pre vytvorenie pracovného prostredia, kde zamestnanci cítia, že organizácia hodnotí ich príspevky. Programy uznávania a odmeňovania sú dôležité pri uchovávaní zamestnancov. Dôvody, ktoré zamestnanci dávajú za to, že hľadajú zamestnanie inde, často nesúvisia s kompenzáciou a ...

Externá komunikácia je spôsob komunikácie podniku alebo organizácie s organizáciami mimo organizačnej štruktúry. To sa týka od zákazníkov a klientov, poskytovateľov služieb a obchodných partnerov, subjektov na získavanie finančných prostriedkov a v podstate každého, kto nie je vo firemnej mzde. Dobrá vonkajšia komunikácia ...

Podnikové plánovanie je nepretržitý proces, v ktorom spoločnosť prvýkrát definuje svoju filozofiu, poslanie a víziu v strategickom pláne a potom tento plán využíva na riadenie, monitorovanie a riadenie podnikania. Strategické plánovanie, podrobné operačné plánovanie a monitorovanie výkonnosti sú tri zložky firemných ...

Disciplinárna kontrola alebo nápravné opatrenie od vášho vedúceho pracovníka môže významne ovplyvniť výkonnosť práce a správanie. Okrem toho disciplinárne záznamy, ktoré poukazujú na zlé pracovné zručnosti a nedostatky, môžu ovplyvniť vašu schopnosť získať ďalšie vzdelanie a zručnosti, preniesť na iné oddelenia alebo byť ...

Na podporu produktívnej a užitočnej firemnej kultúry je dôležité uznať zamestnancov za dobre vykonanú prácu. Tieto komplimenty môžu byť verbálne alebo napísané v e-maile alebo vyjadrené vďakanke. Ak si zamestnanec zaslúži uznanie od iných v spoločnosti, môže byť tiež užitočné zdieľať ...

Profesionalita je základným znakom podnikania i spoločnosti. Je to kvalita, ktorá poháňa vzhľad, osobnú a profesionálnu interakciu človeka a ktorá poskytuje ostatným prvý dojem.

Účasť na podujatiach môže byť zaujímavá a príjemná. Ak ste boli vyzvaní, aby ste kritizovali udalosť, budete sa viac zaujímať o túto udalosť a všetko, čo sa jej týka. Písanie kritiky zahŕňa pozitívne aj negatívne aspekty a musí byť štruktúrované tak, aby bolo ľahké čítať a chápať. Kritika môže tiež pomôcť ...

Ciele sú neoddeliteľnou súčasťou obchodného úspechu. Bez cieľov zamestnanci nevedia, na čo sa usilovať, alebo ako povedať, keď dosiahli niečo výnimočné. Každý zamestnanec musí mať výkonové ciele, o ktorých sa očakáva, že sa stretnú. Ako manažér ste zodpovední za nastavenie svojich podriadených ...

Účinné názvy poskytujú potenciálnemu publiku projektu smer, jasnosť a dôvod, prečo môžete pokračovať v čítaní informácií obsiahnutých v texte vašej správy. Dobré tituly tiež definujú projekt, sumarizujú obsah stručne a slúžia ako prvý prvok organizovanej prezentácie. Nesprávne napísané tituly môžu ...

Operačný plán je dôležitý pri vytváraní akéhokoľvek typu podniku alebo organizácie. Plán načrtáva funkčnú riadiacu štruktúru organizácie spolu s oficiálnymi postupmi a protokolmi, ktoré sa musia dodržiavať v rámci organizácie. Vypracovanie operačného plánu je dosť ...

Úrad pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci (OSHA) vydáva a presadzuje predpisy určené na vytvorenie bezpečných pracovísk. OSHA spravuje všeobecné a odvetvové predpisy, ktoré musia dodržiavať zamestnávatelia. Nízky výskyt pracovných úrazov a chorôb môže pozitívne ovplyvniť výrobu, príjmy a ...

Skúšobná doba je mimoriadne dôležitá pre verejných zamestnávateľov. Judikatúra stanovila, že verejní zamestnanci majú určité ochrany a vlastnícke práva vo vzťahu k ich pozícii po úspešnom ukončení skúšobnej doby. Skúšobná doba predstavuje druh skúšobného obdobia, v ktorom ...

Sledovací systém pre obnovenie certifikácie zamestnancov je dôležitý nielen pre včasné podanie žiadostí o obnovu, ktoré môžu byť potrebné na pokračovanie v vykonávaní konkrétnej práce, ale aj pri rozhodovaní o zvyšovaní miezd a povýšení. Vo väčšine prípadov je elektronické sledovanie efektívnejšie ako používanie súboru tickler alebo ...

Udržanie svojich zamestnancov na ceste môže byť zložité podnikanie, najmä ak majú viac úloh žonglovať. Naplánovanie úloh v predstihu však zaručuje, že zamestnanci nikdy nebudú zaslepení náhlymi termínmi splatnosti a že pracovné zaťaženie je rovnomerne rozdelené medzi tímy. Existuje niekoľko spôsobov, ako naplánovať úlohy, ...

Žiadosť o návrh je dokument vytvorený a distribuovaný potenciálnym dodávateľom, ktorý im umožňuje predkladať ponuky na určený projekt. RFP poskytuje dodávateľom popis projektu a to, čo organizácia hľadá. Dodávatelia si potom vyberú, či chcú napísať návrh RFP alebo nie. Oni musia ...

Účelom organizačnej štruktúry je definovať usmernenia, parametre a procedurálny proces potrebný na to, aby skupina dosiahla hlavný cieľ. Napríklad, anatómia organizačnej štruktúry sa ďalej obmedzuje na rozdelenie právomocí, rozpätie kontroly, riadok proti personálnym štruktúram, ...